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Cases de sucesso marketing digital

Cases de sucesso marketing digital: alunos da Academia Digital

Em um mercado promissor, cases de sucesso marketing digital podem ser vistos com frequência. Desde que suas estratégias sejam implementadas de forma integrada. Pesquisas comprovam sua força. Em 2017, o mercado de digital commerce movimentou R$ 112,2 bilhões. Alta expressiva de 20% ante 2016.

A crescente também é vista no número de consumidores: 27,4 milhões de pessoas compraram no e-commerce. Deste total, 4,5 milhões a fizeram pela primeira vez. Alta de 7,6% em relação ao primeiro semestre de 2017. Os dados são do 38º Webshoppers, realizado pela Ebit/Nielsen, considerado o estudo de maior credibilidade sobre o comércio virtual brasileiro, além de principal referência para os profissionais do segmento.

Os smartphones são grandes propulsores nesse cenário, além do crescimento do acesso à internet. Ainda de acordo com o relatório, nos seis primeiros meses de 2018, houve aumento de 41% no volume de pedidos por meio de dispositivos móveis. “Consumidores brasileiros definitivamente adotaram os smartphones para realização de compras no comércio eletrônico”, analisa a head de inteligência Ebit/Nielsen, Keine Monteiro.

Embora o primeiro semestre do ano tenha sido instável com relação a conjuntura econômica brasileira, o comércio eletrônico se destaca novamente. Seus resultados seguiram a previsão da Ebit, registrando 12,1% de crescimento nominal no período, atingindo um faturamento de R$ 23,6 bilhões.

Como se destacar?

E o mercado B2B também é promissor nesse sentido. O estudo ‘Status do Marketing B2B no Brasil’, realizado este pela Intelligenzia, mostrou que o marketing digital se tornou um dos principais recursos na geração de mais oportunidades. O curioso é que, o número de entrevistados que afirmaram que suas empresas entendem, de maneira clara, quais são os passos para a implementação do marketing digital na organização era de apenas de 52,9% (2017). Nesta edição da pesquisa, nota-se uma evolução. O número subiu para 68,4% (2018).

Cases de sucesso marketing digital

Um destaque é o fato de a maioria dos participantes (67,5%) citam o desenvolvimento de uma estratégia de atração e gestão de leads qualificados como foco dos investimentos deste ano. “O desenvolvimento de conteúdo rico e mais direcionado às demandas do prospect, que aparece em segundo lugar entre os focos dos investimentos para 2018, sendo citado por 54,5% dos participantes da pesquisa, reforça a conclusão de que o marketing continua sendo fortemente usado na geração de novos negócios”, revela a pesquisa da Intelligenzia.

O especialista em marketing digital, Helton Magalhães, explica que compreender o marketing digital de forma ampla é extremamente necessário para obter resultados eficazes na área. Embora ainda há estigmas que atuar com marketing digital compreenda apenas mídias sociais e não precise adquirir conhecimento para tal, o fato é que cases de sucesso marketing digital englobam diversas plataformas, ferramentas, campus de atuação, estudos para melhoria contínua, além de estar sempre atento as mudanças aceleradas deste mercado.

“As estratégias se integram. Para obter resultados satisfatórios, não basta apenas entender de Google AdWords ou Facebook Ads, por exemplo. É preciso ir além. Ter conhecimento desde as personas e arquétipos até os mais avançados recursos”, resume. “Com certeza o profissional que tenha uma formação substancial conquista melhores oportunidades comerciais”, explica o professor.

Cases de sucesso marketing digital

O 38º Webshoppers aponta que para acompanhar o crescimento do varejo online, é importante estar preparado para as novas tendências de consumo. Esta realidade foi percebida por Helton, há alguns anos. Com vasta experiência na área, fundou a Academia Digital, em Curitiba (PR), ao notar a grande demanda por profissionais capacitados, frente a dificuldade de os empresários encontra-los.

“Antes da Academia Digital, existiam apenas Cursos de Marketing Digital de curta duração na cidade (de três dias a uma semana). Revolucionamos o mercado da capital paranaense ao implementar o primeiro curso presencial com ampla duração de Marketing Digital focado na Formação de Gestores de Marketing Digital”, explica Helton, que ministra aulas do curso. “Há demanda por profissionais qualificados e, portanto, a necessidade de capacitação na área.”

O curso Gestão de Marketing Digital em dois meses e meio de duração capacita o aluno para gerenciar um departamento de marketing digital. São 15 estratégias focadas na prática. Desde que lançado, cases de sucesso marketing digital são frequentes entre ex alunos ou mesmo alunos durante o curso. Relatos como o da Eraildes da Silva são comuns dentro das salas de aula, bem como em depoimentos nas mídias sociais da Academia Digital.

 

Cases de sucesso marketing digital

Confira alguns dos muitos Cases de sucesso marketing digital, Alunos da Academia Digital:

1. Conectividade dos módulos

“Minha intenção foi ampliar os conhecimentos para melhorar o raciocínio estratégico nas minhas atividades. Em termos de resultado, foi possível sentir evolução nos conteúdos que gero: flui mais naturalmente e com mais qualidade. Fiz o curso exatamente pela conectividade.

Somos uma Agência de Comunicação Integrada com 26 anos de mercado, temos tido êxito com o marketing digital. É uma área que começamos a trabalhar faz pouco tempo, quatro anos, mas que vem demonstrando ser de grande potencial. Os números nos apresentam crescimento constate, ano a ano”, Jorge Cicarello – Diretor de Planejamento da agência Trade Marketing.

2. Organização e resultados

“Conheci a Academia Digital Através de um colega de profissão que havia feito o curso. Tenho uma consultoria de comunicação e atuo diretamente com clientes. Um dos braços da agência é o marketing digital. Havia necessidade de evoluir. Na Academia conheci novidades do mercado, principalmente no desenvolvimento e organização das campanhas digitais. Durante o curso foi possível implementar ações com os clientes e melhorar o marketing da empresa. Obtivemos novos contatos, clientes e oportunidades. A aplicabilidade da organização foi fundamental.

Muitos falam que o jornalismo acabou, mas é muito pelo contrário. Apenas mudou e está no digital. No entanto, é preciso compreender as estratégias. Saber como construir um texto não muda. Mudaram as ferramentas com o online. Por isso a importância de os profissionais da área de comunicação se capacitarem com o curso da Academia Digital”, Angelo Binder, jornalista.

3. Integração certeira

“Fiquei sabendo do curso por um amigo que iria se matricular. Depois de um ano conduzindo as ações de marketing digital com uma agência, entendia que já estava mais do que na hora de conhecer um pouco mais sobre o assunto. Não necessariamente para retirar a agência, mas para não ficar tão dependente e poder discutir resultados e iniciativas.

Foi muito certeiro iniciar meu aprendizado. Aprender de forma integrada me ajudou passar por todos os conceitos e poder definir minhas prioridades. Hoje, conseguimos conduzir reuniões mais produtivas com a agência e compreender as ações propostas, avaliar aplicação e seus resultados”, Alexandre Maurízio Luz – Superintendente de Marketing do Paraná Banco.

Cases de sucesso marketing digital

O Superintendente de Marketing do Paraná Banco, Alexandre Maurízio Luz, é um dos cases de sucesso entre os alunos que já passaram pela Academia Digital

4. Direcionamento e clareza nas ações

Formado em comunicação e marketing, o Anderson revela que com o curso Gestão de Marketing Digital obteve conhecimentos substanciais na área de marketing digital. “Foi enriquecedor”, esclarece. O entendimento das ações, montagem da estratégia – principalmente com relação ao SEO –, e a relação com a agência que opera essas atividades em sua empresa, são alguns dos pontos altos destacados por Anderson ao findar o curso.

“Tive resultados operacionais e de gerenciamento sobre as ações de marketing digital”, revela o recém-formado na Academia Digital. Satisfeito e com plano, o foco é manter a agência e com as novas ações, planeja reestruturar todas as atividades atuais voltadas para marketing digital, com novos orçamentos para aplicar a partir do ano que vem.

Diante a dados promissores do mercado e resultados reais da Academia Digital, você está a um passo de estrar entre os cases de sucesso marketing digital. Programe-se para iniciar 2019 com foco. Fale conosco!

Black Friday 2018

5 dicas para vender mais na Black Friday 2018

Todas as expectativas para a Black Friday 2018 estão positivas, segundo estudo realizado pela Ebit|Nielsen – empresa global de mensuração de dados, considerada de maior credibilidade no assunto. O faturamento deve chegar a R$ 2,42 bilhões no e-commerce, 88,6% dos e-consumidores têm intenção de comprar na ocasião. Crescimento de 8% quando se comparado à pesquisa de expectativa de consumo realizada em 2017.

No ano passado, 52% das pessoas entrevistadas fizeram suas compras em uma loja online e 57% delas pesquisaram os produtos de interesse online antes de concluir a aquisição. A head de inteligência e operações da Nielsen, Keine Monteiro, explica que este comportamento reflete o trabalho e repercussão positiva das últimas edições. “As lojas também são fortemente impactadas por esse mérito e precisam zelar por sua reputação no mercado”, frisa Keine. O estudo apontou que no ano passado 38% não confiavam que havia descontos de fato. Nesta edição, o índice caiu para 35%.

Black Friday 2018

A Black Friday, tradição nos Estados Unidos, foi implementada no Brasil em 2010 e, ao longo dos anos, se consolidou como a principal data do calendário do e-commerce brasileiro. Porém, as ações passaram a ser empregadas nas lojas físicas e hoje, a data é o segundo maior período de vendas do varejo, ficando atrás apenas do Natal.

Os números do estudo Ebit|Nielsen comprovam a importância da data, não apenas para as marcas e empresas, como também para o consumidor que a aguarda para realizar suas compras. Para que sua empresa venda mais esteja preparada para esta e outras datas sazonais do fim deste ano, é preciso se planejar com antecedência.

Por isso, preparamos 5 dicas de como vender mais na Black Friday 2018:

1. Faça um planejamento de marketing digital

Ter planejamento é fundamental, não apenas em datas especiais. De forma geral, ter um planejamento permite que as ações sejam pensadas antecipadamente e estudadas de forma a reduzir custos e melhorar resultados.

A partir do momento que a empresa detenha todos os números corretos de resultados em de edições anteriores, somados ao processo de compra do seu público-alvo qualificado e estimativas do mercado, poderá tomar decisões importantes no que tange a fornecedores, logística, etc. Questões como: produtos, descontos, período (Black Week ou Black Friday) devem ser traçados com antecipação. Deixar para pensar na Black Friday 2018 duas semanas antes pode ser um erro enorme.

Somente o preço sedutor não é suficiente para conversão de vendas. É inteligente ter alternativas compra para o consumidor; pensar em produtos/serviços os quais a empresa possa ser competitiva no período; mostrar confiabilidade da marca para que ele se sinta seguro caso haja algum problema; ou seja, construir um relacionamento entre empresa e cliente. Este momento deve trazer uma experiência benéfica para o usuário, com isso, possivelmente ele voltará a comprar em outros períodos.

Black Friday 2018

2. Trabalhe gatilhos mentais

O atual consumidor é altamente exigente e atento as ofertas de produtos e serviços que lhe interessam. A força da data faz com que ela seja muito aguardada pelos consumidores, que já estão há algum tempo sondando preços. Além disso, muitos trabalhadores recebem a primeira parcela do 13º salário em novembro, o que lhes dará maior poder de compra para a Back Friday 2018.

Segundo a pesquisa do Ebit|Nielsen, “entre o comportamento dos e-consumidores, 46% afirmaram que vão fazer suas aquisições na sexta-feira (23) e outros 22% indicaram que preferem comprar entre os dias 24 e 30 de novembro. No apontamento, há também os 13% que preferem garimpar promoções pré-Black Friday entre os dias 16 e 22 do mês”.

Com o planejamento estruturado e definido se a empresa fará ofertas durante a semana toda (Black Week) ou se apenas na Black Friday – é válido ressaltar que se for optar por ampliar o calendário e durante toda a semana, no dia 23 de novembro especialmente deve ter um Plus a mais. Do contrário, o consumidor encontrará na concorrência –, é o momento de pensar em formas de atrair atenção do consumidor com a comunicação.

O gatilho mental da escassez já está intrinsecamente ligado a data. Mas, a empresa pode, por exemplo, utiliza o da autoridade, curiosidade, urgência, prova social, etc. Estes aspectos podem ser lançados com mais antecedência e para ampliar a visibilidade, serem aliados as ferramentas de Google AdWords ou Facebook Ads e Instagram Ads.

3. Ofereça descontos reais na Black Friday 2018

Quem nunca ouviu ‘black fraude’. Pois bem, no início, muitas empresas não ofereciam descontos reais e os consumidores perceberam e revoltaram-se com isso. Como citado pela Keine Monteiro, da Nielsen, após trabalho e resultados positivos anteriores, o índice melhorou.

Infelizmente, ano após ano ainda há algumas empresas praticando “a metade do dobro”, como popularizou-se. Mas, a reputação da marca que leva anos para ser construída, muito provavelmente será quebrada se a mesma aumentar o preço real do produto/serviço e então oferecer descontos em cima disso. Lembre-se, o consumidor é altamente exigente e está atento a ao que ele quer, muitas vezes já esta há meses de olho e vai perceber a falta de honestidade empregada em campanhas.

Black Friday 2018

“Para 39% dos consumidores, confiança na marca é determinante na escolha, seguido de menor prazo de entrega, citado por 28% das pessoas.” Keine Monteiro, da Nielsen

4. Cuidado com a logística e pós-venda

Em períodos de grande demanda é necessário pensar no todo. No varejo e equipe e quadro de vendedores devem estar sanar todas as dúvidas e não perder oportunidades. Em vendas online, a essência é a mesma. O consumidor não quer perder tempo, principalmente na internet onde a cultura do imediatismo é mais forte. A equipe deve estar da mesma forma preparada para bem atendê-lo seja por Facebook, Instagram ou WhatsApp.

Passada a data, é relevante tomar todos os cuidados com a logística diante ao grande fluxo, assim como o pós-venda. Sentir que fizeram um bom negócio traz grande satisfação para os clientes. Com isso, a possibilidade de a marca fidelizar os consumidores da Black Friday 2018 é certeira.

Black Friday 2018

5. Conheça seu cliente

Quem acompanha nosso blog deve ter percebido o quando fortalecemos a importância de conhecer seu cliente. Seja ela de produtos ou serviços. Seja ela e-commerce ou varejo tradicional. Estudar e conhecer o mercado; identificar as personas e compreender seus medos, desejos e como a marca pode ser útil para elas é questão pede ser determinante para o sucesso de uma empresa.

Além disso, dedicar-se às técnicas de neurovendas são excelente diferencial competitivo. Com esta compreensão, a marca estará apta a aplicar estratégias de marketing cognitivo. Isso significa que o processo de conversão dar-se-á de maneira mais suave. “As Neurovendas apresentam abordagens, processos, insights e argumentos eficazes e baseados no comportamento do cérebro”, explica o diretor de vendas e professor de neurovendas da Academia Digital, Fernando Di Chiara.

O curso Gestão de Marketing Digital Avançado, da Academia Digital conta com módulo exclusivo de Neurovendas, Facebook Ads, Instagram Ads e mais 13 módulos, somando 70 horas.

A última turma do ano começou essa semana. Ainda dá tempo de participar. Aproveite para se especializar e vender mais na Black Friday 2018! Fale conosco!

Instagram Ads

Por que o Instagram é a Rede Social do Momento?

O Instagram é uma das plataformas mais eficazes para uma empresa engajar com seu público-alvo. É considerada uma das mais ativas pelos usuários e, portanto, altamente relevante para exposição de marcas. Segundo definição da própria rede, “as pessoas acessam o Instagram para obter inspiração e descobrir coisas que interessam a elas, e isso inclui conteúdo de marcas e de empresas”. Dados internos divulgados, em 2017 havia mais de 25 milhões de perfis comerciais a nível global. No mesmo ano, eram dois milhões de anunciantes utilizando a rede para compartilhar Stories e gerar resultados comerciais. Entre as mais visualizadas, um terço são de empresas.

Com relação ao comportamento do consumidor, de acordo com o publicado, baseado nas atividades diárias dos instagrammers, a plataforma mostrou que eles acessavam um perfil comercial por dia. Além disso, ainda no ano passado, aumentaram em 80% o tempo de visualização em vídeos.

Estes números hoje, possivelmente sejam ainda mais inspiradores, visto que a plataforma passou por uma série de melhorias para Instagrans comerciais. Somente este ano foram lançados recursos como: perguntas, enquetes e enquetes deslizantes nas Stories; repostar Stories; integração com o aplicativo de música, Spotify; Instagram Shopping, IGTV e, entre as mais recentes novidades, pagamentos pelo App (essa, porém, ainda não está disponível de forma tão numerosa).

1. Necessidade de mercado

Embora os lançamentos do Instagram destacados acima pareçam ser muitos, elencamos apenas alguns deles. Fator que comprova o quanto a rede tem investido para melhorar seu desempenho tanto para marcas e empresas, quanto para usuários.

De acordo com o estudo Social Media Trends 2018, da Rock Content, 80,2% das empresas estão no Instagram (eram 63,3% em 2017). Segundo os participantes, a plataforma é a que mais impacta nas estratégias de marketing digital (6,94), seguido pelo Facebook (6,84) – em uma escala de 0 a 10. Ou seja, dá para perceber a importância de estar no Instagram para os negócios.

“61,5% das empresas investe na qualificação dos seus profissionais, sendo cursos o principal investimento com (85,2%)” Social Media Trends 2018, da Rock Content

Instagram Ads

O estudo também apresenta um panorama das empresas nas redes de forma geral. Segundo ele, 94,4% das empresas estão nas redes sociais (apenas 5,6 % dos respondentes não está em nenhuma plataforma online). Isso indica que houve m aumento de 2,5% em relação a edição anterior, realizada no ano passado. Para 62%, as redes sociais têm um papel muito importante para as empresas. Além disso, 40,3% já usam as redes sociais há mais de 3 anos.

Com relação os motivo para criarem seus prefis comerciais, para 85,3% dos participantes deve-se a visibilidade. A interação com o público, proporcionado pelas redes sociais, foi propósito de 64,8%. Já 13,6% citam a concorrência estar nas redes como justificativa para criação de seus perfis.

Em contrapartida, 49,9% ainda se consideram pouco ou nada eficientes nas redes sociais. E o principal motivo entre os que não estão online é a falta de conhecimento para gerenciar. Entre os participantes da pesquisa da Rock Content, 29,6% afirmaram esta ser a causa. Outro dado interessante apresentado no relatório é em relação ao número de funcionários encarregados à função. Ano passado, boa parte apresentava um ou dois profissionais. Nesta edição do estudo, 30,7% dos respondentes contam com mais de três pessoas na equipe responsável pelas redes sociais.

Com isso, pode-se concluir que, as possibilidades de atuação no mercado são muitas. Há demanda, porém, falta profissionais qualificados para exercer à função. As marcas e empresas percebem a demanda e necessidade de ter uma boa presença online, porém, nota-se a escassez de profissionais qualificados para atendê-los.

2. Módulo Instagram Ads – Academia Digital

Sempre atenta às mudanças digitais e necessidades de mercado, a Academia Digital, recentemente implementou uma série e novidades no curso ‘Gestão de Marketing Digital – Marketing Digital Avançado”. O curso, antes com 54 horas, conta agora com 70 horas distribuídas em 15 módulos. Foi inserido no conteúdo programático, não apenas, Instagram Ads para que a empresa obtenha capacitação para se destacar na plataforma, como também mais cinco módulos estratégicos complementares.

 

Instagram Ads

Social Media, Automação de Marketing, Criação de Landing Pages, Vendas pelo WhatsApp e NeuroVendas passaram a fazer parte da grade curricular da Academia Digital. Com isso, o aluno adquire todo o know-how necessário para conquistar resultados significativos em sua atuação online. Arquétipos, Personas digitais, SEO, Sites de alta performance, Marketing de conteúdo, E-mail marketing, Google AdWords, Google Analytics e Facebook Ads complementam a grade do curso.

“62% das empresas considera que as redes sociais têm um papel muito importante para as empresas” Social Media Trends 2018, da Rock Content

3. Diferenciais

Como vimos acima, tendo qualificação avançada em marketing digital, as possibilidades de se destacar no mercado são acima da média. Seja para empreender no próprio negócio, seja para gerenciais plataformas de terceiros. Ter empatia cognitiva é extremamente relevante para que seja entregue algo de valor. Em meio a tanto usuários, marcas e empresas, postar mais do mesmo acaba por ser indiferente. É necessário, cada vez mais, conhecer sua persona e identificar o que ela gosta de receber.

A partir de então, ter um planejamento. Definir sua frequência e constância – vale ressaltar que os Stories têm grande visibilidade e aceitação. Neles recomenda-se a prática do storytelling. Ainda assim, tudo isso deve ser construído de acordo com o estilo de cada marca/empresa, reforçando o branding. Desta forma, a estratégia será consistente e com custo x benefício acertado. Por isso a importância de entender o marketing digital como um todo. Cada detalhe faz somar e adquirir um ou dois conhecimentos isolados acaba prejudicando o resultado final da estratégia.

Instagram Ads (1)

4. Destinado para quem?

Destinado a diretores, gestores e coordenadores que desejam realizar vendas pela internet, o curso é importante mesmo se a empresa possua agência de marketing terceirizada. Desta forma ela terá uma comunicação mais acertada com a agência responsável pelo marketing e juntos irão galgar melhores resultados.

Jornalistas e profissionais de marketing e publicidade também agregam muito valor a seus currículos. Além disso, Helton Magalhães da Cruz, fundador da Academia Digital destaca que profissionais de outras áreas que, ou desejam fazer uma transição profissional, ou mesmo realizar o marketing digital em seus atuais campos de trabalho também devem fazê-lo. É importante entender que o marketing digital fará com que o negócio, produto ou serviço, seja visto pelo público-alvo qualificado da mesma. Como a audiência está predominantemente na internet, deve-se estar lá para ser visto – independente do ramo de atuação.

5. Oportunidade para você

A Academia Digital já formou centenas de profissionais que, ao findar o curso, saem altamente satisfeitos e completamente preparados para destacar-se no mercado. São quatro turmas simultâneas, nos períodos da manhã, tarde, noite e sábado.

A última turma do ano inicia nos dias 6 e 8 de outubro. Aproveite para se destacar no Instagram Ads e muito mais. Inscreva-se agora nas últimas vagas disponíveis!

 

 

7 Dicas de Neurovendas para Realizar mais Vendas!

Ter expertise em neurovendas e aliar este conhecimento às estratégias de marketing digital da empresa pode ser fator determinante nos resultados de um negócio. No atual cenário comercial é necessário mais do que técnicas tradicionais para ter sucesso em vendas. Os desafios são muitos, desde a feroz concorrência global e o aumento da pressão sobre as margens e lucros, até o poder dos compradores mais experientes na internet.

“As Neurovendas apresentam abordagens, processos, insights e argumentos eficazes e baseados no comportamento do cérebro frente à sua maneira muito particular de tomar decisões para que o processo de compra e venda aconteça de maneira suave”, explica o diretor de vendas e professor de neurovendas da Academia Digital, Fernando Di Chiara. “Para o marketing digital, é fundamental saber não só como atrair a atenção dos clientes, mas também como convertê-los. Os ensinamentos oriundos da neurociência e das técnicas de vendas somadas são fundamentais para essa conversão.”

Esta compreensão fará com que a empresa venda mais, melhor e com maiores margens, além de reduzir custos. Embora deve ser aplicada continuamente, Chiara, acrescenta que ações de neurovendas podem melhorar os resultados em datas sazonais como Black Friday e Natal. Mas ressalta que “o trabalho não começa nas datas especiais. Ele precisa ser iniciado bem antes para que tenha eficiência e influência na tomada de decisão do seu cliente”. Portanto, confira as 7 dicas de neurovendas para realizar mais vendas ainda este ano!

 

1. Atinja o emocional e seja lembrado pelo consumidor

O cérebro humano, segundo o professor de neurovendas da Academia Digital, aprende de duas formas: repetição e por impacto emocional. Sendo assim recomenda que deve-se falar muito do produto ou serviço da empresa, especialmente para o cliente. “Faça-o entender quais os benefícios irão proporcionar ao cliente. Demonstre contraste, ou seja, mostre claramente a diferença na vida do seu cliente com e sem seu produto.”

2. Transmita autoridade

Hoje, muito mais do que entender sobre determinada empresa, produto e serviço, o vendedor precisa entender de pessoas. O atual consumidor é mais exigente e já vai às compras detendo todas as informações sobre o que procura. Diante disso, é preciso transmitir autoridade, ou seja, mostrar para o consumidor que a empresa tem conhecimento em seu nicho de atuação é fundamental para que o público confie nela.

Estudar o produto e serviço; conhecer o cliente, seus desejos; analisar os concorrentes e suas vantagens é obrigação. Uma dica do profissional é que a empresa identifique seus diferenciais competitivos e mostre-os ao cliente, “sempre os reforçando no final [do processo de compras]”.

3. Use técnica de escassez

O gatilho mental da escassez é um do mais poderosos do marketing digital e neurovendas. Mostrar que há poucas unidades para o cliente, o estimula a fechar o negócio por receio de não mais encontrar a sua disposição. Outras formas de abordá-lo é, ao invés de trabalhar a questão quantidade, focar no tempo. Se determinado produto ou serviço for apresentado tendo preço reduzido em um período, o consumidor sente-se encorajado a aproveitar a oportunidade para efetuar a compra.

Estas estratégias podem ser utilizadas tanto em espaça físico, quanto comércio online. Por exemplo, se uma empresa só realiza vendas online, as suas ações são voltadas a levar o consumidor ao carrinho de compras. Para reduzir as taxas de desistência, o professor aconselha mostrar para este cliente que há poucas unidades, encorajando-os a continuar o processo de compra

 

4. Conheça sua persona

Um estudo realizado pela MindMinders sobre o comportamento de consumo dos Millennials revelou que 54% dos respondentes, se tem dúvidas, prefere pesquisar no celular do que perguntar aos vendedores se estão dentro de lojas. Além disso, 61% deles preferem pesquisar promoções e informações na internet quando estão dentro de lojas.

Fernando Di Chiara explica que essa é a principal característica do Consumidor 3.0. Segundo ele, as dúvidas nunca variam muito para um mesmo produto/serviço. “Saiba quais são essas dúvidas e coloque-as junto a apresentação do produto.” Aconselha o professor para mudar esse cenário e tornar a equipe de vendas elementos-chave para sanar dúvidas e conquistar a confiança deste público.

“Evite que seu cliente perca o foco desviando sua atenção em busca de informações lembrando: benefícios ao invés de características” Fernando Di Chiara, diretor de vendas e professor de neurovendas da Academia Digital

5. Tenha empatia cognitiva

As pessoas são bombardeadas por grande intensidade de conteúdo em apenas um minuto na internet. Uma pesquisa realizada pela Microsoft, em 2015, mostrou que a capacidade de atenção humana é de 8.25 segundos – pouco atrás da capacidade de atenção média estimada por cientistas de um peixinho dourado. Neste cenário, a chance de reter a atenção desta pessoa é praticamente única e técnicas de neurovendas, por sua vez, tornam as empresas mais fortes.

“Sabemos como as pessoas tomam decisões e o que acontece nos momentos dessa ação. Partimos de uma questão forte de empatia cognitiva, ou seja, precisamos de fato nos colocarmos no lugar do cliente e sentir suas ‘dores’ para entender quais soluções devemos oferecer. Conhecendo o cliente a fundo, sabe-se o que ele deseja. Com isso, é possível ter por mais tempo sua atenção e, a eficiência da conversão acontece muito mais facilmente”, ressalta Chiara.

O problema, segundo ele, é que os vendedores acabam frisando muito nas características de seus produtos/serviços, mas nem chegam a mencionar os benefícios propostos, “que é de fato o que vende”.

6. Passe valores tangíveis da sua marca

“Tem que fazer sentido, de maneira muito clara, para o seu cliente, o que a marca representa! Depois, para gerar engajamento, entenda o negócio de seu cliente e demonstre como ele como pode-se ter melhores resultados ou satisfação com seu produto/serviço.”

7. Aplique técnicas de neurovendas

O marketing digital é disciplina e conhecimento obrigatórios para qualquer área de negócio. Veja, seu cliente está na internet e saber como se comunicar com ele é fundamental. As técnicas das Neurovendas vêm justamente a oferecer ferramentas para que essa comunicação eficiente seja convertida em negócios: dinheiro novo para sua empresa.

Você quer conquistar resultados significativos nas vendas da sua empresa ainda este ano? A última turma de 2018 de Gestão de Marketing Digital Avançado, inicia nos dias 6 e 8 de outubro. Tenha conhecimentos sólidos em neurovendas e transforme prospects em clientes! Inscreva-se agora!

Curso Marketing Digital Avançado

Academia Digital lança Curso Marketing Digital Avançado

 

Há dois anos a Academia Digital vem transformando a vida profissional de centenas de paranaenses ao oportunizar o primeiro curso de gestão em marketing digital com dois meses de duração. Realizado na capital do estado, o curso se destaca por suas estratégias integradas e práticas. O sucesso foi tanto que, neste tempo, surgiu a demanda de muitas pessoas de fora querendo se profissionalizar, porém, não podiam permanecer por todo o período na cidade. Pensando nisso, Helton Magalhães, fundador da Academia Digital reuniu uma série de profissionais altamente qualificados e lançou o Curso Marketing Digital Avançado (CMDA). Totalmente online em uma plataforma inovadora, o CMDA chegou para quebrar paradigmas do ensino à distância no Brasil.

 

Com mais de 100 horas aula, 16 professores e 35 módulos, o CMDA tornou-se o mais completo do Brasil. O participante aprende do básico ao avançado no que tange o marketing digital. Na grade, módulos como Neurovendas, Sites de Alta Performance e Lojas Virtuais; Neuromarketing e Mobile Marketing; Automação de Marketing; Omni Chat; UX Design; Growth Hacking e Abertura de Startups; Direito Digital; Coaching; Design para Marketing Digital; Mídia Programática e Novas Tecnologias; SEO; Google Adwords, Google Analytics, Linkedin Ads; Instagram Ads; e Facebook Ads, são apenas alguns dos destaques.

 

Como fazer o Curso Marketing Digital Avançado?

Os interessados podem realizá-lo de qualquer lugar do país e terão toda assistência necessária por parte dos professores. Para fazê-lo é necessário escolher uma empresa como case no curso – podendo ser a empresa que estiver trabalhando ou de um amigo. A cada módulo, é necessário realizar uma atividade e, ao concluir todas as atividades propostas, o participante terá um planejamento estratégico de marketing digital completo.

 

As aulas são dinâmicas em uma plataforma inovadora, o aluno realiza o curso com atividades práticas baseadas em cases de sucessos dos professores. Cada módulo conta com atividade dentro da plataforma e provas para passar de módulos. Cada módulo conta com material descritivo de apoio para corroborar com os estudos. As tarefas são corrigidas pelos próprios professores e, caso houver dúvidas, é possível contatá-los. Para se familiarizar com a plataforma e conhecer a qualidade do Curso Marketing Digital Avançado, é possível realizar os dois primeiros módulos gratuitamente.

Curso Marketing Digital Avançado

Após adquirir o Curso Marketing Digital Avançado, o participante tem um ano para realizá-lo

Vantagens do Curso Marketing Digital Avançado

O marketing digital vem se destacando no cenário brasileiro há alguns anos. Conforme a 36ª edição do Webshoppers – estudo de maior credibilidade da área, realizado pela Ebit, considerada referência no assunto –, “esse vigoroso mercado faturou R$93,5 bilhões em 2016 e quase dobrou de tamanho em apenas quatro anos”. Os dados apresentados pelo estudo são impressionantes. O primeiro semestre de 2017, por exemplo, atingiu uma marca histórica: o número de pedidos ultrapassou, pela primeira vez, a barreira dos 50 milhões. Os e-consumidores também aumentaram: 25,5 milhões fizeram pelo menos uma compra no e-commerce no primeiro semestre de 2017, alta de 10,3%.

 

O Webshoppers mostra, também, que o m-commerce continua registrando crescimento bem acima do mercado. “Ao destacar somente as vendas via dispositivos móveis, o crescimento chegou a expressivos 35,9%, um share de 24,6% de todas as vendas do mercado”, diz a pesquisa. O aumento das vendas online deixa clara a importância das empresas estarem preparadas com funcionários capacitados para atender este consumidor.

 

Curso Marketing Digital Avançado

Número de pedidos no comércio eletrônico, segundo Ebit

Além disso, os benefícios do marketing digital respingam no varejo tradicional também. Em estudo encomendado pelo Google e realizado pela consultoria Forrester, mostra que anos próximos cinco anos, 32% das vendas físicas (sem considerar setores de bebidas e alimentação) sofram influência positiva do meio digital (19%, em 2016). “A estimativa é de um montante de R$ 1,85 trilhão, sendo R$ 403 bilhões provenientes do tráfego online.”

 

Benefícios do Curso Marketing Digital Avançado

A grande vantagem do Curso Marketing Digital Avançado é que ele pode ser realizado por qualquer profissional, mesmo que ainda em fase acadêmica. “É indicado a universitários, recém-formados, profissionais que atuam na área de comunicação ou que desejam mudar de área, empreendedores e empresários. Qualquer pessoa pode realizar o curso”, esclarece Helton Magalhães. “Ele pode ser útil para auxiliar na recolocação profissional na área de Marketing Digital (que só aumentam ano após ano), para realizar o próprio marketing pessoal caso a pessoa queira se tornar uma influenciadora digital, ou um empresário que deseje aumentar suas vendas e não queira contratar uma consultoria”, pontua.

 

Curso Marketing Digital Avançado

Não é necessário ter experiência para realizar o CMDA, apenas noções de informática básica

E os benefícios vão além: o CMDA lançou o primeiro portar exclusivo Vagas Marketing Digital. Nele há uma extensa lista de vagas relacionadas ao marketing digital em todo brasil. Além disso, os alunos do curso podem divulgar seus currículos. Desta forma, o CMDA é ponte facilitadores entre empresas que busquem profissionais qualificados e profissionais que buscam oportunidades na área.

 

Inclusão social

Em seu lançamento oficial, realizado em 9 de novembro, na PUCPR, o CMDA mostrou seu compromisso com a sociedade. “Ou nós colocamos a mão na massa para mudar a sociedade, ou a sociedade não vai mudar”, resumiu Magalhães, no evento – que lotou o auditório Irmão Albano da universidade e foi transmitido ao vivo para todo Brasil.

 

O curso conta com um projeto para ajudar jovens carentes a aprender marketing digital e transformar seus futuros. De início, será escolhida uma escola de Curitiba (PR), com a intenção e expandi-lo para todo país. Assim, ao atingir 500 vendas, serão cinco escolhas de diferentes cidades. Chegando em mil vendas, 10 escolas de dez diferentes cidades serão contempladas. O professor explicou que posteriormente será definido se os professores irão até as escolas ou se o ensino será através de videoconferência. “O fato é que adotaremos estas cidades para ajudar os jovens carentes ensinando marketing digital gratuitamente. Esse é um compromisso do Curso Marketing Digital Avançado com a transformação do nosso país.”

 

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