Marketing Digital Avançado - Blog de Marketing Digital

16 de novembro de 2018 por Marketing Digital +

5 dicas de como vender mais na Black Friday 2018

Todas as expectativas para a Black Friday 2018 estão positivas, segundo estudo realizado pela Ebit|Nielsen – empresa global de mensuração de dados, considerada de maior credibilidade no assunto. O faturamento deve chegar a R$ 2,42 bilhões no e-commerce, 88,6% dos e-consumidores têm intenção de comprar na ocasião. Crescimento de 8% quando se comparado à pesquisa de expectativa de consumo realizada em 2017.

No ano passado, 52% das pessoas entrevistadas fizeram suas compras em uma loja online e 57% delas pesquisaram os produtos de interesse online antes de concluir a aquisição. A head de inteligência e operações da Nielsen, Keine Monteiro, explica que este comportamento reflete o trabalho e repercussão positiva das últimas edições.

“As lojas também são fortemente impactadas por esse mérito e precisam zelar por sua reputação no mercado”, frisa Keine. O estudo apontou que no ano passado 38% não confiavam que havia descontos de fato. Nesta edição, o índice caiu para 35%.

A Black Friday, tradição nos Estados Unidos, foi implementada no Brasil em 2010 e, ao longo dos anos, se consolidou como a principal data do calendário do e-commerce brasileiro. Porém, as ações passaram a ser empregadas nas lojas físicas e hoje, a data é o segundo maior período de vendas do varejo, ficando atrás apenas do Natal.

Os números do estudo Ebit|Nielsen comprovam a importância da data, não apenas para as marcas e empresas, como também para o consumidor que a aguarda para realizar suas compras. Para que sua empresa venda mais esteja preparada para esta e outras datas sazonais do fim deste ano, é preciso se planejar com antecedência.

Por isso, preparamos 5 dicas de como vender mais na Black Friday 2018:

1. Faça um planejamento de marketing digital

Ter planejamento é fundamental, não apenas em datas especiais. De forma geral, ter um planejamento permite que as ações sejam pensadas antecipadamente e estudadas de forma a reduzir custos e melhorar resultados. A partir do momento que a empresa detenha todos os números corretos de resultados em de edições anteriores, somados ao processo de compra do seu público-alvo qualificado e estimativas do mercado, poderá tomar decisões importantes no que tange a fornecedores, logística, etc. Questões como: produtos, descontos, período (Black Week ou Black Friday) devem ser traçados com antecipação. Deixar para pensar na Black Friday 2018 uma semanas antes pode ser um erro enorme.

Somente o preço sedutor não é suficiente para conversão de vendas. É inteligente ter alternativas compra para o consumidor; pensar em produtos/serviços os quais a empresa possa ser competitiva no período; mostrar confiabilidade da marca para que ele se sinta seguro caso haja algum problema; ou seja, construir um relacionamento entre empresa e cliente. Este momento deve trazer uma experiência benéfica para o usuário, com isso, possivelmente ele voltará a comprar em outros períodos.

2. Trabalhe gatilhos mentais

O atual consumidor é altamente exigente e atento as ofertas de produtos e serviços que lhe interessam. A força da Black Friday faz com que ela seja muito aguardada pelos consumidores, que já estão há algum tempo sondando preços. Além disso, muitos trabalhadores recebem a primeira parcela do 13º salário em novembro.

Segundo a pesquisa do Ebit|Nielsen, “entre o comportamento dos e-consumidores, 46% afirmaram que vão fazer suas aquisições na sexta-feira (23) e outros 22% indicaram que preferem comprar entre os dias 24 e 30 de novembro. No apontamento, há também os 13% que preferem garimpar promoções pré-Black Friday 2018 entre os dias 16 e 22 do mês”.

Com o planejamento estruturado e definido se a empresa fará ofertas durante a semana toda (Black Week) ou se apenas na Black Friday – é válido ressaltar que se for optar por ampliar o calendário e durante toda a semana, no dia 23 de novembro especialmente deve ter um Plus a mais. Do contrário, o consumidor encontrará na concorrência –, é o momento de pensar em formas de atrair atenção do consumidor com a comunicação.

O gatilho mental da escassez já está intrinsecamente ligado a data. Mas, a empresa pode, por exemplo, utiliza o da autoridade, curiosidade, urgência, prova social, etc. Estes aspectos podem ser lançados com mais antecedência e para ampliar a visibilidade, serem aliados as ferramentas de Google AdWords ou Facebook Ads e Instagram Ads.

3. Ofereça descontos reais na Black Friday 2018

Quem nunca ouviu ‘black fraude’. Pois bem, no início, muitas empresas não ofereciam descontos reais e os consumidores perceberam e revoltaram-se com isso. Como citado pela Keine Monteiro, da Nielsen, após trabalho e resultados positivos anteriores, o índice melhorou.

Infelizmente, ano após ano ainda há algumas empresas praticando “a metade do dobro”, como popularizou-se. Mas, a reputação da marca que leva anos para ser construída, muito provavelmente será quebrada se a mesma aumentar o preço real do produto/serviço e então oferecer descontos em cima disso. Lembre-se, o consumidor é altamente exigente e está atento a ao que ele quer, muitas vezes já está há meses de olho e vai perceber a falta de honestidade empregada em campanhas.

“Para 39% dos consumidores, confiança na marca é determinante na escolha, seguido de menor prazo de entrega, citado por 28% das pessoas”, Keine Monteiro, head de inteligência e operações da Nielsen

4. Cuidado com a logística e pós-venda

Em períodos de grande demanda é necessário pensar no todo. No varejo e equipe e quadro de vendedores devem estar sanar todas as dúvidas e não perder oportunidades. Em vendas online, a essência é a mesma. O consumidor não quer perder tempo, principalmente na internet onde a cultura do imediatismo é mais forte. A equipe deve estar da mesma forma preparada para bem atendê-lo seja por Facebook, Instagram ou WhatsApp.

Passada a data, é relevante tomar todos os cuidados com a logística diante ao grande fluxo. Assim como o pós-venda. Sentir que fizeram um bom negócio traz grande satisfação para os adeptos da Black Friday. Com isso, a possibilidade de a marca fidelizar este cliente é certeira.

5. Conheça seu cliente

Quem acompanha nosso blog deve ter percebido o quando fortalecemos a importância de conhecer seu cliente. Seja ela de produtos ou serviços. Seja ela e-commerce ou varejo tradicional. Estudar e conhecer o mercado; identificar as personas e compreender seus medos, desejos e como a marca pode ser útil para elas é questão pede ser determinante para o sucesso de uma empresa.

Além disso, dedicar-se às técnicas de neurovendas são excelente diferencial competitivo. Com esta compreensão, a marca estará apta a aplicar estratégias de marketing cognitivo. Isso significa que o processo de conversão dar-se-á de maneira mais suave. “As Neurovendas apresentam abordagens, processos, insights e argumentos eficazes e baseados no comportamento do cérebro”, explica o diretor de vendas e professor de neurovendas da Academia Digital, Fernando Di Chiara.

O curso Gestão de Marketing Digital Avançado, da Academia Digital conta com módulo exclusivo de Neurovendas, Facebook Ads, Instagram Ads e mais 13 módulos, somando 70 horas. Além disso, você pode realizar o Curso Marketing Digital Avançado Online e aprender todas as estratégias para seu negócio no horário que melhor lhe convém.

Ainda dá tempo de se preparar para garantir os melhores resultados nas vendas da Black Friday 2018. Aproveite para se especializar e vender mais ainda este ano! Fale conosco!

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19 de outubro de 2018 por Marketing Digital +

Cases de sucesso marketing digital: alunos da Academia Digital

Em um mercado promissor, cases de sucesso marketing digital podem ser vistos com frequência. Desde que suas estratégias sejam implementadas de forma integrada. Pesquisas comprovam sua força. Em 2017, o mercado de digital commerce movimentou R$ 112,2 bilhões. Alta expressiva de 20% ante 2016.

A crescente também é vista no número de consumidores: 27,4 milhões de pessoas compraram no e-commerce. Deste total, 4,5 milhões a fizeram pela primeira vez. Alta de 7,6% em relação ao primeiro semestre de 2017. Os dados são do 38º Webshoppers, realizado pela Ebit/Nielsen, considerado o estudo de maior credibilidade sobre o comércio virtual brasileiro, além de principal referência para os profissionais do segmento.

Os smartphones são grandes propulsores nesse cenário, além do crescimento do acesso à internet. Ainda de acordo com o relatório, nos seis primeiros meses de 2018, houve aumento de 41% no volume de pedidos por meio de dispositivos móveis. “Consumidores brasileiros definitivamente adotaram os smartphones para realização de compras no comércio eletrônico”, analisa a head de inteligência Ebit/Nielsen, Keine Monteiro.

Embora o primeiro semestre do ano tenha sido instável com relação a conjuntura econômica brasileira, o comércio eletrônico se destaca novamente. Seus resultados seguiram a previsão da Ebit, registrando 12,1% de crescimento nominal no período, atingindo um faturamento de R$ 23,6 bilhões.

Como se destacar?

E o mercado B2B também é promissor nesse sentido. O estudo ‘Status do Marketing B2B no Brasil’, realizado este pela Intelligenzia, mostrou que o marketing digital se tornou um dos principais recursos na geração de mais oportunidades. O curioso é que, o número de entrevistados que afirmaram que suas empresas entendem, de maneira clara, quais são os passos para a implementação do marketing digital na organização era de apenas de 52,9% (2017). Nesta edição da pesquisa, nota-se uma evolução. O número subiu para 68,4% (2018).

Um destaque é o fato de a maioria dos participantes (67,5%) citam o desenvolvimento de uma estratégia de atração e gestão de leads qualificados como foco dos investimentos deste ano. “O desenvolvimento de conteúdo rico e mais direcionado às demandas do prospect, que aparece em segundo lugar entre os focos dos investimentos para 2018, sendo citado por 54,5% dos participantes da pesquisa, reforça a conclusão de que o marketing continua sendo fortemente usado na geração de novos negócios”, revela a pesquisa da Intelligenzia.

O especialista em marketing digital, Helton Magalhães, explica que compreender o marketing digital de forma ampla é extremamente necessário para obter resultados eficazes na área. Embora ainda há estigmas que atuar com marketing digital compreenda apenas mídias sociais e não precise adquirir conhecimento para tal, o fato é que cases de sucesso marketing digital englobam diversas plataformas, ferramentas, campus de atuação, estudos para melhoria contínua, além de estar sempre atento as mudanças aceleradas deste mercado.

“As estratégias se integram. Para obter resultados satisfatórios, não basta apenas entender de Google AdWords ou Facebook Ads, por exemplo. É preciso ir além. Ter conhecimento desde as personas e arquétipos até os mais avançados recursos”, resume. “Com certeza o profissional que tenha uma formação substancial conquista melhores oportunidades comerciais”, explica o professor.

Cases de sucesso marketing digital

O 38º Webshoppers aponta que para acompanhar o crescimento do varejo online, é importante estar preparado para as novas tendências de consumo. Esta realidade foi percebida por Helton, há alguns anos. Com vasta experiência na área, fundou a Academia Digital, em Curitiba (PR), ao notar a grande demanda por profissionais capacitados, frente a dificuldade de os empresários encontra-los.

“Antes da Academia Digital, existiam apenas Cursos de Marketing Digital de curta duração na cidade (de três dias a uma semana). Revolucionamos o mercado da capital paranaense ao implementar o primeiro curso presencial com ampla duração de Marketing Digital focado na Formação de Gestores de Marketing Digital”, explica Helton, que ministra aulas do curso. “Há demanda por profissionais qualificados e, portanto, a necessidade de capacitação na área.”

O curso Gestão de Marketing Digital em dois meses e meio de duração capacita o aluno para gerenciar um departamento de marketing digital. São 15 estratégias focadas na prática. Desde que lançado, cases de sucesso marketing digital são frequentes entre ex alunos ou mesmo alunos durante o curso. Relatos como o da Eraildes da Silva são comuns dentro das salas de aula, bem como em depoimentos nas mídias sociais da Academia Digital.

Confira alguns dos muitos Cases de sucesso marketing digital, Alunos da Academia Digital:

1. Conectividade dos módulos

“Minha intenção foi ampliar os conhecimentos para melhorar o raciocínio estratégico nas minhas atividades. Em termos de resultado, foi possível sentir evolução nos conteúdos que gero: flui mais naturalmente e com mais qualidade. Fiz o curso exatamente pela conectividade.

Somos uma Agência de Comunicação Integrada com 26 anos de mercado, temos tido êxito com o marketing digital. É uma área que começamos a trabalhar faz pouco tempo, quatro anos, mas que vem demonstrando ser de grande potencial. Os números nos apresentam crescimento constate, ano a ano”, Jorge Cicarello – Diretor de Planejamento da agência Trade Marketing.

2. Organização e resultados

“Conheci a Academia Digital Através de um colega de profissão que havia feito o curso. Tenho uma consultoria de comunicação e atuo diretamente com clientes. Um dos braços da agência é o marketing digital. Havia necessidade de evoluir. Na Academia conheci novidades do mercado, principalmente no desenvolvimento e organização das campanhas digitais. Durante o curso foi possível implementar ações com os clientes e melhorar o marketing da empresa. Obtivemos novos contatos, clientes e oportunidades. A aplicabilidade da organização foi fundamental.

Muitos falam que o jornalismo acabou, mas é muito pelo contrário. Apenas mudou e está no digital. No entanto, é preciso compreender as estratégias. Saber como construir um texto não muda. Mudaram as ferramentas com o online. Por isso a importância de os profissionais da área de comunicação se capacitarem com o curso da Academia Digital”, Angelo Binder, jornalista.

3. Integração certeira

“Fiquei sabendo do curso por um amigo que iria se matricular. Depois de um ano conduzindo as ações de marketing digital com uma agência, entendia que já estava mais do que na hora de conhecer um pouco mais sobre o assunto. Não necessariamente para retirar a agência, mas para não ficar tão dependente e poder discutir resultados e iniciativas.

Foi muito certeiro iniciar meu aprendizado. Aprender de forma integrada me ajudou passar por todos os conceitos e poder definir minhas prioridades. Hoje, conseguimos conduzir reuniões mais produtivas com a agência e compreender as ações propostas, avaliar aplicação e seus resultados”, Alexandre Maurízio Luz – Superintendente de Marketing do Paraná Banco.

O Superintendente de Marketing do Paraná Banco, Alexandre Maurízio Luz, é um dos cases de sucesso entre os alunos que já passaram pela Academia Digital

4. Direcionamento e clareza nas ações

Formado em comunicação e marketing, o Anderson revela que com o curso Gestão de Marketing Digital obteve conhecimentos substanciais na área de marketing digital. “Foi enriquecedor”, esclarece. O entendimento das ações, montagem da estratégia – principalmente com relação ao SEO –, e a relação com a agência que opera essas atividades em sua empresa, são alguns dos pontos altos destacados por Anderson ao findar o curso.

“Tive resultados operacionais e de gerenciamento sobre as ações de marketing digital”, revela o recém-formado na Academia Digital. Satisfeito e com plano, o foco é manter a agência e com as novas ações, planeja reestruturar todas as atividades atuais voltadas para marketing digital, com novos orçamentos para aplicar a partir do ano que vem.

Diante a dados promissores do mercado e resultados reais da Academia Digital, você está a um passo de estrar entre os cases de sucesso marketing digital. Programe-se para iniciar 2019 com foco. Fale conosco!

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2 de outubro de 2018 por Marketing Digital +

Por que o Instagram é a Rede Social do Momento?

O Instagram é uma das plataformas mais eficazes para uma empresa engajar com seu público-alvo. É considerada uma das mais ativas pelos usuários e, portanto, altamente relevante para exposição de marcas. Segundo definição da própria rede, “as pessoas acessam o Instagram para obter inspiração e descobrir coisas que interessam a elas, e isso inclui conteúdo de marcas e de empresas”. Dados internos divulgados, em 2017 havia mais de 25 milhões de perfis comerciais a nível global. No mesmo ano, eram dois milhões de anunciantes utilizando a rede para compartilhar Stories e gerar resultados comerciais. Entre as mais visualizadas, um terço são de empresas.

Com relação ao comportamento do consumidor, de acordo com o publicado, baseado nas atividades diárias dos instagrammers, a plataforma mostrou que eles acessavam um perfil comercial por dia. Além disso, ainda no ano passado, aumentaram em 80% o tempo de visualização em vídeos.

Estes números hoje, possivelmente sejam ainda mais inspiradores, visto que a plataforma passou por uma série de melhorias para Instagrans comerciais. Somente este ano foram lançados recursos como: perguntas, enquetes e enquetes deslizantes nas Stories; repostar Stories; integração com o aplicativo de música, Spotify; Instagram Shopping, IGTV e, entre as mais recentes novidades, pagamentos pelo App (essa, porém, ainda não está disponível de forma tão numerosa).

1. Necessidade de mercado

Embora os lançamentos do Instagram destacados acima pareçam ser muitos, elencamos apenas alguns deles. Fator que comprova o quanto a rede tem investido para melhorar seu desempenho tanto para marcas e empresas, quanto para usuários.

De acordo com o estudo Social Media Trends 2018, da Rock Content, 80,2% das empresas estão no Instagram (eram 63,3% em 2017). Segundo os participantes, a plataforma é a que mais impacta nas estratégias de marketing digital (6,94), seguido pelo Facebook (6,84) – em uma escala de 0 a 10. Ou seja, dá para perceber a importância de estar no Instagram para os negócios.

“61,5% das empresas investe na qualificação dos seus profissionais, sendo cursos o principal investimento com (85,2%)” Social Media Trends 2018, da Rock Content

O estudo também apresenta um panorama das empresas nas redes de forma geral. Segundo ele, 94,4% das empresas estão nas redes sociais (apenas 5,6 % dos respondentes não está em nenhuma plataforma online). Isso indica que houve m aumento de 2,5% em relação a edição anterior, realizada no ano passado. Para 62%, as redes sociais têm um papel muito importante para as empresas. Além disso, 40,3% já usam as redes sociais há mais de 3 anos.

Com relação os motivo para criarem seus prefis comerciais, para 85,3% dos participantes deve-se a visibilidade. A interação com o público, proporcionado pelas redes sociais, foi propósito de 64,8%. Já 13,6% citam a concorrência estar nas redes como justificativa para criação de seus perfis.

Em contrapartida, 49,9% ainda se consideram pouco ou nada eficientes nas redes sociais. E o principal motivo entre os que não estão online é a falta de conhecimento para gerenciar. Entre os participantes da pesquisa da Rock Content, 29,6% afirmaram esta ser a causa. Outro dado interessante apresentado no relatório é em relação ao número de funcionários encarregados à função. Ano passado, boa parte apresentava um ou dois profissionais. Nesta edição do estudo, 30,7% dos respondentes contam com mais de três pessoas na equipe responsável pelas redes sociais.

Com isso, pode-se concluir que, as possibilidades de atuação no mercado são muitas. Há demanda, porém, falta profissionais qualificados para exercer à função. As marcas e empresas percebem a demanda e necessidade de ter uma boa presença online, porém, nota-se a escassez de profissionais qualificados para atendê-los.

2. Módulo Instagram Ads – Academia Digital

Sempre atenta às mudanças digitais e necessidades de mercado, a Academia Digital, recentemente implementou uma série e novidades no curso ‘Gestão de Marketing Digital – Marketing Digital Avançado”. O curso, antes com 54 horas, conta agora com 70 horas distribuídas em 15 módulos. Foi inserido no conteúdo programático, não apenas, Instagram Ads para que a empresa obtenha capacitação para se destacar na plataforma, como também mais cinco módulos estratégicos complementares.

Social Media, Automação de Marketing, Criação de Landing Pages, Vendas pelo WhatsApp e NeuroVendas passaram a fazer parte da grade curricular da Academia Digital. Com isso, o aluno adquire todo o know-how necessário para conquistar resultados significativos em sua atuação online. Arquétipos, Personas digitais, SEO, Sites de alta performance, Marketing de conteúdo, E-mail marketing, Google AdWords, Google Analytics e Facebook Ads complementam a grade do curso.

“62% das empresas considera que as redes sociais têm um papel muito importante para as empresas” Social Media Trends 2018, da Rock Content

3. Diferenciais

Como vimos acima, tendo qualificação avançada em marketing digital, as possibilidades de se destacar no mercado são acima da média. Seja para empreender no próprio negócio, seja para gerenciais plataformas de terceiros. Ter empatia cognitiva é extremamente relevante para que seja entregue algo de valor. Em meio a tanto usuários, marcas e empresas, postar mais do mesmo acaba por ser indiferente. É necessário, cada vez mais, conhecer sua persona e identificar o que ela gosta de receber.

A partir de então, ter um planejamento. Definir sua frequência e constância – vale ressaltar que os Stories têm grande visibilidade e aceitação. Neles recomenda-se a prática do storytelling. Ainda assim, tudo isso deve ser construído de acordo com o estilo de cada marca/empresa, reforçando o branding. Desta forma, a estratégia será consistente e com custo x benefício acertado. Por isso a importância de entender o marketing digital como um todo. Cada detalhe faz somar e adquirir um ou dois conhecimentos isolados acaba prejudicando o resultado final da estratégia.

4. Destinado para quem?

Destinado a diretores, gestores e coordenadores que desejam realizar vendas pela internet, o curso é importante mesmo se a empresa possua agência de marketing terceirizada. Desta forma ela terá uma comunicação mais acertada com a agência responsável pelo marketing e juntos irão galgar melhores resultados.

Jornalistas e profissionais de marketing e publicidade também agregam muito valor a seus currículos. Além disso, Helton Magalhães da Cruz, fundador da Academia Digital destaca que profissionais de outras áreas que, ou desejam fazer uma transição profissional, ou mesmo realizar o marketing digital em seus atuais campos de trabalho também devem fazê-lo. É importante entender que o marketing digital fará com que o negócio, produto ou serviço, seja visto pelo público-alvo qualificado da mesma. Como a audiência está predominantemente na internet, deve-se estar lá para ser visto – independente do ramo de atuação.

5. Oportunidade para você

A Academia Digital já formou centenas de profissionais que, ao findar o curso, saem altamente satisfeitos e completamente preparados para destacar-se no mercado. São quatro turmas simultâneas, nos períodos da manhã, tarde, noite e sábado.

A última turma do ano inicia nos dias 6 e 8 de outubro. Aproveite para se destacar no Instagram Ads e muito mais. Inscreva-se agora nas últimas vagas disponíveis!

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21 de setembro de 2018 por Marketing Digital +

7 Dicas de Neurovendas para Realizar mais Vendas!

Ter expertise em neurovendas e aliar este conhecimento às estratégias de marketing digital da empresa pode ser fator determinante nos resultados de um negócio. No atual cenário comercial é necessário mais do que técnicas tradicionais para ter sucesso em vendas. Os desafios são muitos, desde a feroz concorrência global e o aumento da pressão sobre as margens e lucros, até o poder dos compradores mais experientes na internet.

“As Neurovendas apresentam abordagens, processos, insights e argumentos eficazes e baseados no comportamento do cérebro frente à sua maneira muito particular de tomar decisões para que o processo de compra e venda aconteça de maneira suave”, explica o diretor de vendas e professor de neurovendas da Academia Digital, Fernando Di Chiara. “Para o marketing digital, é fundamental saber não só como atrair a atenção dos clientes, mas também como convertê-los. Os ensinamentos oriundos da neurociência e das técnicas de vendas somadas são fundamentais para essa conversão.”

Esta compreensão fará com que a empresa venda mais, melhor e com maiores margens, além de reduzir custos. Embora deve ser aplicada continuamente, Chiara, acrescenta que ações de neurovendas podem melhorar os resultados em datas sazonais como Black Friday e Natal. Mas ressalta que “o trabalho não começa nas datas especiais. Ele precisa ser iniciado bem antes para que tenha eficiência e influência na tomada de decisão do seu cliente”. Portanto, confira as 7 dicas de neurovendas para realizar mais vendas ainda este ano!

1. Atinja o emocional e seja lembrado pelo consumidor

O cérebro humano, segundo o professor de neurovendas da Academia Digital, aprende de duas formas: repetição e por impacto emocional. Sendo assim recomenda que deve-se falar muito do produto ou serviço da empresa, especialmente para o cliente. “Faça-o entender quais os benefícios irão proporcionar ao cliente. Demonstre contraste, ou seja, mostre claramente a diferença na vida do seu cliente com e sem seu produto.”

2. Transmita autoridade

Hoje, muito mais do que entender sobre determinada empresa, produto e serviço, o vendedor precisa entender de pessoas. O atual consumidor é mais exigente e já vai às compras detendo todas as informações sobre o que procura. Diante disso, é preciso transmitir autoridade, ou seja, mostrar para o consumidor que a empresa tem conhecimento em seu nicho de atuação é fundamental para que o público confie nela.

Estudar o produto e serviço; conhecer o cliente, seus desejos; analisar os concorrentes e suas vantagens é obrigação. Uma dica do profissional é que a empresa identifique seus diferenciais competitivos e mostre-os ao cliente, “sempre os reforçando no final [do processo de compras]”.

3. Use técnica de escassez

O gatilho mental da escassez é um do mais poderosos do marketing digital e neurovendas. Mostrar que há poucas unidades para o cliente, o estimula a fechar o negócio por receio de não mais encontrar a sua disposição. Outras formas de abordá-lo é, ao invés de trabalhar a questão quantidade, focar no tempo. Se determinado produto ou serviço for apresentado tendo preço reduzido em um período, o consumidor sente-se encorajado a aproveitar a oportunidade para efetuar a compra.

Estas estratégias podem ser utilizadas tanto em espaça físico, quanto comércio online. Por exemplo, se uma empresa só realiza vendas online, as suas ações são voltadas a levar o consumidor ao carrinho de compras. Para reduzir as taxas de desistência, o professor aconselha mostrar para este cliente que há poucas unidades, encorajando-os a continuar o processo de compra

4. Conheça sua persona

Um estudo realizado pela MindMinders sobre o comportamento de consumo dos Millennials revelou que 54% dos respondentes, se tem dúvidas, prefere pesquisar no celular do que perguntar aos vendedores se estão dentro de lojas. Além disso, 61% deles preferem pesquisar promoções e informações na internet quando estão dentro de lojas.

Fernando Di Chiara explica que essa é a principal característica do Consumidor 3.0. Segundo ele, as dúvidas nunca variam muito para um mesmo produto/serviço. “Saiba quais são essas dúvidas e coloque-as junto a apresentação do produto.” Aconselha o professor para mudar esse cenário e tornar a equipe de vendas elementos-chave para sanar dúvidas e conquistar a confiança deste público.

“Evite que seu cliente perca o foco desviando sua atenção em busca de informações lembrando: benefícios ao invés de características” Fernando Di Chiara, diretor de vendas e professor de neurovendas da Academia Digital

5. Tenha empatia cognitiva

As pessoas são bombardeadas por grande intensidade de conteúdo em apenas um minuto na internet. Uma pesquisa realizada pela Microsoft, em 2015, mostrou que a capacidade de atenção humana é de 8.25 segundos – pouco atrás da capacidade de atenção média estimada por cientistas de um peixinho dourado. Neste cenário, a chance de reter a atenção desta pessoa é praticamente única e técnicas de neurovendas, por sua vez, tornam as empresas mais fortes.

“Sabemos como as pessoas tomam decisões e o que acontece nos momentos dessa ação. Partimos de uma questão forte de empatia cognitiva, ou seja, precisamos de fato nos colocarmos no lugar do cliente e sentir suas ‘dores’ para entender quais soluções devemos oferecer. Conhecendo o cliente a fundo, sabe-se o que ele deseja. Com isso, é possível ter por mais tempo sua atenção e, a eficiência da conversão acontece muito mais facilmente”, ressalta Chiara.

O problema, segundo ele, é que os vendedores acabam frisando muito nas características de seus produtos/serviços, mas nem chegam a mencionar os benefícios propostos, “que é de fato o que vende”.

6. Passe valores tangíveis da sua marca

“Tem que fazer sentido, de maneira muito clara, para o seu cliente, o que a marca representa! Depois, para gerar engajamento, entenda o negócio de seu cliente e demonstre como ele como pode-se ter melhores resultados ou satisfação com seu produto/serviço.”

7. Aplique técnicas de neurovendas

O marketing digital é disciplina e conhecimento obrigatórios para qualquer área de negócio. Veja, seu cliente está na internet e saber como se comunicar com ele é fundamental. As técnicas das Neurovendas vêm justamente a oferecer ferramentas para que essa comunicação eficiente seja convertida em negócios: dinheiro novo para sua empresa.

Você quer conquistar resultados significativos nas vendas da sua empresa ainda este ano? A última turma de 2018 de Gestão de Marketing Digital Avançado, inicia nos dias 6 e 8 de outubro. Tenha conhecimentos sólidos em neurovendas e transforme prospects em clientes! Inscreva-se agora!

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22 de novembro de 2017 por Marketing Digital +

Academia Digital lança Curso Marketing Digital Avançado

Há dois anos a Academia Digital vem transformando a vida profissional de centenas de paranaenses ao oportunizar o primeiro curso de gestão em marketing digital com dois meses de duração. Realizado na capital do estado, o curso se destaca por suas estratégias integradas e práticas. O sucesso foi tanto que, neste tempo, surgiu a demanda de muitas pessoas de fora querendo se profissionalizar, porém, não podiam permanecer por todo o período na cidade. Pensando nisso, Helton Magalhães, fundador da Academia Digital reuniu uma série de profissionais altamente qualificados e lançou o Curso Marketing Digital Avançado (CMDA). Totalmente online em uma plataforma inovadora, o CMDA chegou para quebrar paradigmas do ensino à distância no Brasil.

Com mais de 100 horas aula, 16 professores e 35 módulos, o CMDA tornou-se o mais completo do Brasil. O participante aprende do básico ao avançado no que tange o marketing digital. Na grade, módulos como Neurovendas, Sites de Alta Performance e Lojas Virtuais; Neuromarketing e Mobile Marketing; Automação de Marketing; Omni Chat; UX Design; Growth Hacking e Abertura de Startups; Direito Digital; Coaching; Design para Marketing Digital; Mídia Programática e Novas Tecnologias; SEO; Google Adwords, Google Analytics, Linkedin Ads; Instagram Ads; e Facebook Ads, são apenas alguns dos destaques.

Como fazer o Curso Marketing Digital Avançado?

Os interessados podem realizá-lo de qualquer lugar do país e terão toda assistência necessária por parte dos professores. Para fazê-lo é necessário escolher uma empresa como case no curso – podendo ser a empresa que estiver trabalhando ou de um amigo. A cada módulo, é necessário realizar uma atividade e, ao concluir todas as atividades propostas, o participante terá um planejamento estratégico de marketing digital completo.

As aulas são dinâmicas em uma plataforma inovadora, o aluno realiza o curso com atividades práticas baseadas em cases de sucessos dos professores. Cada módulo conta com atividade dentro da plataforma e provas para passar de módulos. Cada módulo conta com material descritivo de apoio para corroborar com os estudos. As tarefas são corrigidas pelos próprios professores e, caso houver dúvidas, é possível contatá-los. Para se familiarizar com a plataforma e conhecer a qualidade do Curso Marketing Digital Avançado, é possível realizar os dois primeiros módulos gratuitamente.

Após adquirir o Curso Marketing Digital Avançado, o participante tem um ano para realizá-lo

Vantagens do Curso Marketing Digital Avançado

O marketing digital vem se destacando no cenário brasileiro há alguns anos. Conforme a 36ª edição do Webshoppers – estudo de maior credibilidade da área, realizado pela Ebit, considerada referência no assunto –, “esse vigoroso mercado faturou R$93,5 bilhões em 2016 e quase dobrou de tamanho em apenas quatro anos”. Os dados apresentados pelo estudo são impressionantes. O primeiro semestre de 2017, por exemplo, atingiu uma marca histórica: o número de pedidos ultrapassou, pela primeira vez, a barreira dos 50 milhões. Os e-consumidores também aumentaram: 25,5 milhões fizeram pelo menos uma compra no e-commerce no primeiro semestre de 2017, alta de 10,3%.

O Webshoppers mostra, também, que o m-commerce continua registrando crescimento bem acima do mercado. “Ao destacar somente as vendas via dispositivos móveis, o crescimento chegou a expressivos 35,9%, um share de 24,6% de todas as vendas do mercado”, diz a pesquisa. O aumento das vendas online deixa clara a importância das empresas estarem preparadas com funcionários capacitados para atender este consumidor.

Número de pedidos no comércio eletrônico, segundo Ebit

Além disso, os benefícios do marketing digital respingam no varejo tradicional também. Em estudo encomendado pelo Google e realizado pela consultoria Forrester, mostra que anos próximos cinco anos, 32% das vendas físicas (sem considerar setores de bebidas e alimentação) sofram influência positiva do meio digital (19%, em 2016). “A estimativa é de um montante de R$ 1,85 trilhão, sendo R$ 403 bilhões provenientes do tráfego online.”

Benefícios do Curso Marketing Digital Avançado

A grande vantagem do Curso Marketing Digital Avançado é que ele pode ser realizado por qualquer profissional, mesmo que ainda em fase acadêmica. “É indicado a universitários, recém-formados, profissionais que atuam na área de comunicação ou que desejam mudar de área, empreendedores e empresários. Qualquer pessoa pode realizar o curso”, esclarece Helton Magalhães. “Ele pode ser útil para auxiliar na recolocação profissional na área de Marketing Digital (que só aumentam ano após ano), para realizar o próprio marketing pessoal caso a pessoa queira se tornar uma influenciadora digital, ou um empresário que deseje aumentar suas vendas e não queira contratar uma consultoria”, pontua.

Não é necessário ter experiência para realizar o CMDA, apenas noções de informática básica

E os benefícios vão além: o CMDA lançou o primeiro portar exclusivo Vagas Marketing Digital. Nele há uma extensa lista de vagas relacionadas ao marketing digital em todo brasil. Além disso, os alunos do curso podem divulgar seus currículos. Desta forma, o CMDA é ponte facilitadores entre empresas que busquem profissionais qualificados e profissionais que buscam oportunidades na área.

Inclusão social

Em seu lançamento oficial, realizado em 9 de novembro, na PUCPR, o CMDA mostrou seu compromisso com a sociedade. “Ou nós colocamos a mão na massa para mudar a sociedade, ou a sociedade não vai mudar”, resumiu Magalhães, no evento – que lotou o auditório Irmão Albano da universidade e foi transmitido ao vivo para todo Brasil.

O curso conta com um projeto para ajudar jovens carentes a aprender marketing digital e transformar seus futuros. De início, será escolhida uma escola de Curitiba (PR), com a intenção e expandi-lo para todo país. Assim, ao atingir 500 vendas, serão cinco escolhas de diferentes cidades. Chegando em mil vendas, 10 escolas de dez diferentes cidades serão contempladas. O professor explicou que posteriormente será definido se os professores irão até as escolas ou se o ensino será através de videoconferência. “O fato é que adotaremos estas cidades para ajudar os jovens carentes ensinando marketing digital gratuitamente. Esse é um compromisso do Curso Marketing Digital Avançado com a transformação do nosso país.”

Quer saber mais sobre o CMDA, o mais completo do Brasil? Faça os dois primeiros módulos gratuitamente!

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4 de setembro de 2016 por Marketing Digital +

Palestra de Marketing Digital: A Importância de Estratégias Digitais Integradas

No dia 02 de Março, será ministrado em Curitiba a Palestra de Marketing Digital: A Importância de Estratégias Digitais Integradas, indicada para quem deseja conhecer um pouco mais sobre esta área que não para de crescer.

A Palestra será GRATUITA, direcionada para pessoas que não tenham conhecimento em Marketing Digital e queiram descobrir o motivo pelo qual estas campanhas são tão eficazes. Conforme post que realizamos em nosso Blog, a Carreira de Marketing Digital é uma das mais promissoras na atualidade, e isto se deve por conta do crescimento surpreendente de empresas que vem migrando seu investimento de Mídias tradicionais para Estratégias Digitais. O Brasil está entre os 5 países do mundo com mais internautas, este é o motivo pelo qual as empresas estão investindo cada vez mais nesta área. São mais de 94 MILHÕES de Brasileiros conectados na internet, sendo a maior parte dos acessos através de SmartPhones.

Palestra de Marketing Digital

O Comportamento das pessoas mudou. Se no passado as pessoas se deslocavam até as empresas para conhecer os produtos antes de realizar uma compra, hoje, as pessoas realizam diversas pesquisas na internet para descobrir características, qual é a melhor empresa, comparar preços, chegando na maioria das vezes nas lojas com mais informações do que os próprios vendedores – isto quando não compram diretamente pela internet, através de um E-Commerce (Loja Virtual) ou MarketPlace. O Google desenvolveu um estudo que retrata este novo comportamento dos consumidores, chamado ZMOT.

Quem dita as Regras do Jogo são os Consumidores, logo, se eles mudaram, as empresas precisam mudar, caso contrário, estarão fadadas ao fracasso. Diante deste novo cenário – onde desde nossos filhos até avós estão conectados – torna-se claro o motivo pelo qual o Marketing Digital tornou-se vital para sobrevivência e Sucesso de todas as empresas, afinal, quem não é visto não é lembrado, e hoje, não existe lugar melhor para se obter visibilidade do que na Internet, tendo em vista que os Brasileiros passam mais tempo acessando Internet do que assistindo TV.

Uma vez que você já se deu conta que não existe alternativa, senão adaptar-se a nova Era Digital, a pergunta agora é: Qual Estratégia Digital você vai utilizar para conquistar resultados na Internet? Sua empresa já está presente nas Redes Sociais? Apresenta um site adaptado para celulares? Estas são apenas as primeiras peças do quebra cabeça. O Universo Digital vai muito além: Links Patrocinados no Google, Facebook Ads, Remarketing, Marketing de Conteúdo, Email Marketing, SEO, Instagram, Linkedin, SnapChat, Google+, Twitter, WhatsApp… Qual a melhor Estratégia Digital para sua empresa?

Na Palestra de Marketing Digital ESTRATÉGIAS DIGITAIS INTEGRADAS, nosso objetivo será ajudar você a conhecer um pouco mais sobre as principais Estratégias de Marketing Digital da atualidade, e mais do que isto, você compreenderá a importância de implementar o máximo de ações possíveis de forma integrada, pois, é esta a fórmula para conseguir Excelentes Resultados em Curto Prazo.

O QUE SERÁ APRESENTADO NA PALESTRA DE MARKETING DIGITAL:

1 – Perspectivas para o Marketing Digital no Brasil.
2 – A Importância de definir o Arquétipo da Marca.
3 – O que significa Personas Digitais?
4 – Importância do Marketing de Conteúdo.
5 – O que significa SEO? (search engine optimization)
6 – Como funciona as campanhas do Google AdWords?
7 – Porque a Campanha de Facebook Ads é a Estratégia de Marketing Digital mais eficaz na atualidade.

Data: 02 de Março
Tema: A Importância de Estratégias Digitais Integradas
Horário: 19:30 até 22:00

Local: Academia Digital
Endereço: Av. Presidente Kennedy, 4100
Sala 02 – Sobre Loja
Curitiba – Paraná

REALIZE SUA INSCRIÇÃO POR EMAIL: consultoria@marketingdigitalavancado.com.br

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29 de agosto de 2016 por Marketing Digital +

Marketing Digital Médico – A importância de uma Consultoria

O Marketing Digital Médico nos tempos atuais, tornou-se pré-requisito básico para todos os Médicos. Isto se deve ao fato de que ingressamos em uma Era Digital, e não há mais volta. Podemos perceber clareza esta realidade, ao observarmos que desde nossos filhos até nossos pais e avós, estão conectados.

Quando você precisa pesquisar algo, o que você faz? Ao contrário do que acontecia no passado – quando as pessoas pegavam uma lista telefônica com mais de 500 páginas -, provavelmente você vai acessar o Google e digitar o nome do produto ou serviço que está procurando e alguns segundos depois, já aparecem os sites de diversas empresas do segmento.

Uma vez percebido a nova Era Digital em que vivemos, você já parou para refletir que quando um (a) pessoa deseja agendar uma Consulta na Especialidade em que você atua, ela vai fazer exatamente a mesma coisa: entrar no Google, digitar a palavra Cirurgia Plástica por exemplo, e provavelmente vai clicar nas páginas que aparecerem nas primeiras posições, onde, pesquisas apontam que a maioria absoluta dos usuários não chega a ir até a segunda página do Google. Se por ventura seu site não aparecer na primeira página do Google, isto vai ajudar sua Clínica conseguir mais pacientes?

Diante desta breve análise, você consegue perceber como O Marketing Digital Médico não é mais uma opção, mas sim, algo vital para o Sucesso (e sobrevivência) de qualquer profissional que atue na área Médica?

Marketing Digital Médico: Análise de Concorrência

Antes de prosseguir a leitura, por gentileza, abra outra aba do navegador, digite o nome de seus principais concorrentes (pelo menos uns 10) e analise o site de cada um. Está bonito o layout? É adaptado para celulares? E agora na sequência, acesse o Facebook ou Instagram, e pesquise o mesmo nome de todos eles novamente, e verifique qual a quantidade de postagens, curtidas na página e pessoas comentando interessadas nos serviços prestados por aquele Médico.

O comportamento das pessoas mudou, e as empresas (clínicas e hospitais) e profissionais da saúde, precisam adaptar-se o mais rápido possível a esta nova realidade. O Marketing Médico é algo indispensável, uma vez que, não adianta você ser o (a) Melhor Médico (a) de sua cidade, seu Estado ou até do Brasil, mas se as pessoas não te conhecerem, de nada adiantará, pois, como o velho ditado já diz: “quem não é visto não é lembrado.” O Boca a Boca ajuda muito, sim, é verdade, mas você não tem ideia como o Boca a Boca na internet tem um poder MUITO MAIOR.

A necessidade de uma Consultoria de Marketing Digital para sua Clínica ou Hospital a cada dia que passa é maior. Poucos profissionais “visionários” na área Médica perceberam há 2, 5 anos atrás o potencial fantástico para se conseguir Excelentes Resultados com baixo investimento com ações de Marketing Digital na área médica, e uma vez que perceberam isto, iniciaram seus trabalhos no mundo digital e não pararam mais. Obviamente quem planta antes, colhe os frutos antes. Após realizar uma análise em sites e páginas no Facebook de Colegas focados na mesma especialidade, provavelmente você vai perceber que são raros os Médicos com uma página no Facebook com mais de 10 MIL CURTIDAS, alto índice de interação em postagens, um site bonito e que ajuda a agregar valor à imagem do Médico. Quando isto acontece, “coincidentemente”, você percebe que este Médico está conquistando excelentes resultados devido a grande visibilidade que está tendo na Internet.

Marketing Digital Médico: qual Consultoria contratar?

O Marketing Digital na área da Saúde é algo muito amplo, são inúmeras as possibilidades: realizar um site adaptado para celulares, desenvolver um trabalho para melhorar o posicionamento orgânico (SEO) no Google quando alguém estiver pesquisando sobre sua especialidade, conseguir em poucos minutos o site da sua Clínica ou Hospital esteja nas primeiras posições do Google através de campanhas de Google AdWords, ter uma página no Facebook para divulgar informações sobre sua especialidade, realizar campanhas de Facebook Ads para que pessoas que tem interesse em sua Especialidade Médica sejam impactadas por uma campanha publicitária, estratégias em Redes Sociais, Marketing de Conteúdo, NeuroMarketing, Email Marketing, são alguns exemplos do que pode ser Feito através do Marketing Médico. Obviamente, quanto mais ações integradas realizadas, maior será sua visibilidade, e mais rápido aparecerão os resultados.

Conforme publicação realizada no Portal CRM-PR, sobre Publicidade Médica, é permitido realizar ações de Marketing Digital Médico, desde que, você siga as diretrizes do Código de Ética Médico, onde, não deve ser realizado ações de caráter sensacionalista, visando a autopromoção, divulgando preços e promoções, utilizando termos relacionados a excelência e exclusividade, como também, a divulgação com fotos de antes e depois dos pacientes.

Diante de tantas restrições, desenvolver Estratégias Digitais eficazes que gerem Resultados, não é tarefa fácil e exige uma Equipe Especializada. A Academia Digital é uma Agência de Marketing Digital especialista em Marketing Digital Médico. Nosso Diretor, Helton Magalhães da Cruz, coordenou mais de 200 campanhas na área de Cirurgia Plástica, em uma Clínica Estética, em uma Clínica Médica e também para um E-commerce na área da Saúde. Em uma Consultoria realizada para um cliente, com o investimento de apenas R$ 40,00 conseguimos impactar mais de 3 MIL PESSOAS interessadas em Cirurgia Plástica, pagando em média apenas R$ 0,18 por resultado, conforme é possível observar logo abaixo:

Marketing Médico

Você consegue imaginar qualquer outra ação de Marketing que seja possível realizar com apenas R$ 40,00? E o detalhe mais importante, conseguimos realizar uma campanha para que somente quem tem interesse em sua especialidade médica veja sua Publicidade, e isto faz com que nenhuma outra mídia seja tão eficaz como o Marketing Digital, pois, na TV ou Rádio, por exemplo, quando é realizada uma divulgação você não consegue medir quantas pessoas de cada cidade, idade, sexo e interesses de quem está assistindo, algo que é possível realizar no Marketing Digital Médico.

Agora que você já percebeu a importância de uma Consultoria de Marketing Digital Médico, gostaríamos de convidá-la (o) para realizar uma Reunião, para que nossa Equipe possa apresentar soluções personalizadas para melhorar os resultados em sua Clinica ou Hospital.

AGENDE UMA REUNIÃO via WHATSAPP: 41 8521-3470

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14 de junho de 2016 por Marketing Digital +

22 Dicas para Vender pelo WhatsApp

Como Vender pelo WhatsApp? É a pergunta que diversas empresas estão realizando. Em 2016, o aplicativo WhatsApp atingiu a marca de 1 BILHÃO de usuários, no Brasil, são mais de 100 MILHÕES. Diante de números surpreendentes, fica claro o motivo pelo qual realizar Vendas via WhatsApp é uma oportunidade para alavancar o faturamento de qualquer empresa. É inegável que o WhatsApp tornou-se uma poderosa ferramenta de vendas, e por este motivo, preparamos 22 Dicas para sua empresa realizar muitas Vendas pelo WhatsApp!

Uma das principais Vantagens do aplicativo WhatsApp, é o fato de ser gratuito, sendo necessário apenas estar conectado a internet. Outro diferencial, é a possibilidade de realizar diversas atividades simultâneas enquanto conversa com alguém neste aplicativo, uma vez que, pode atender telefone, responder um email, atender pessoalmente, e em paralelo, realizar um atendimento via WhatsApp. As pessoas não tem mais paciência para atender um telefonema a todo instante, por outro lado, responder uma mensagem de WhatsApp em seu Smartphone, é algo rápido, fácil, e muito mais cômodo para as pessoas.

O WhatsApp tornou-se um dos principais canais de vendas de inúmeras Empresas Brasileiras.

Confira a seguir 22 Dicas para vender pelo WhatsApp:

1. Providencie um aparelho Celular para empresa. Em alguns casos, quando a empresa apresenta um grande volume de atendimentos, produtos e serviços, é indicado um número de WhatsApp para cada comercial da empresa.

2. Redes Sociais integradas com WhatsApp: antes de realizar vendas, você precisa criar uma base de contatos, logo, utilize o maior número de redes sociais possível para divulgar o número do WhatsApp de sua empresa.

3. Site focado em vendas via WhatsApp: ao invés do telefone tradicional que ninguém utiliza mais, divulgue em seu site o número do WhatsApp de sua empresa.

4. Lista de contatos atuais: analise o cadastro de todos clientes atuais, identifique quais apresentam WhatsApp e adicione no aparelho da empresa.

Estratégias para conseguir mais Contatos de WhatsApp
Após organizar o básico, chegou a hora de aumentar sua base de contatos:

5. Email Marketing: realize uma campanha para divulgar para todos os seus contatos atuais que sua empresa vai oferecer um atendimento diferenciado via WhatsApp.

6. Facebook Ads: realize campanhas exclusivas para Vendas via WhatsApp, oferecendo Descontos Especiais para quem comprar pelo aplicativo.

7. Google Adwords: divulgue seu novo canal de vendas através dos Links Patrocinados do Google.

8. SEO: configure a Meta Descrição e Title de seu site com um Call to Action focando o atendimento via WhatsApp.

Organize os contatos profissionais no WhatsApp

9. Salve o nome de cada cliente no celular: defina uma palavra chave para identificar que é um cliente, utilizando a própria palavra cliente por exemplo. Caso seja uma empresa com diversos produtos, defina uma palavra complementar, exemplo: Cliente Camisa Masculina João.

10. Listas de Transmissão: após organizar todos os seus contatos, crie listas de transmissão com os clientes que tenham interesse no mesmo produto ou serviço de sua empresa. A lista de transmissão, é uma funcionalidade onde você consegue enviar uma mensagem para diversos contatos ao mesmo tempo, sem que um contato tenha acesso ao número do outro. Para ser eficaz, é necessário que os clientes estejam agrupados (segmentados) conforme seu interesse, pois, se um cliente está interessado em comprar camisas masculinas, não adianta enviar informativos de roupas femininas. Divulgar um produto ou serviço que não seja de interesse de seu Prospect, pode deixar uma imagem negativa de sua empresa, fique atento para só encaminhar conteúdo relevante.

11. Ações Periódicas: identifique as características de seu público alvo através de uma pesquisa de Personas Digitais, defina o Arquétipo de sua marca e realize ações periódicas de divulgação, priorizando Marketing de Conteúdo, para não agir de forma inoportuna focando apenas vendas diretas. A venda é uma consequência natural após seu Prospect começar a admirar sua empresa, devido seu conteúdo de qualidade.

Como realizar uma Venda via WhatsApp?

12. Treinamento de sua Equipe: é indispensável que sua equipe receba um treinamento de profissionais capacitados em Marketing Digital e Vendas via WhatsApp, pois, é muito comum empresas gerarem demanda, mas a equipe comercial não estar apta para realizar vendas. Apresente um atendimento personalizado, com textos objetivos e diretos, com base na informação solicitada pelo Cliente Potencial.

13. Relacionamento: como em qualquer venda, não se iluda achando que as pessoas vão contatá-lo e realizar uma compra imediata. A qualidade no atendimento será um fator determinante para conseguir realizar uma venda pelo WhatsApp.

14. Material de Apoio: identifique as perguntas mais frequentes e desenvolva um material de apoio para sua equipe comercial (áudios, textos prontos e vídeos curtos), no entanto, deixe sempre claro para sua equipe a necessidade de um Atendimento Personalizado.

15. Tempo para venda: dependendo do produto ou serviço, uma venda pode demorar dias, semanas, meses.

16. Registro de Informações: é indispensável que sua equipe comercial utilize algum sistema de CRM ou simples planilha em Excel para registrar tudo que foi conversado com o cliente em potencial, para que em próximos contatos seja possível identificar o que está sendo negociado com o cliente, sem a necessidade de perguntar o que foi conversado anteriormente.

17. Retornos Comerciais: o tempo de retorno vai variar conforme cada negociação, logo, registre todas as informações e retorne ao cliente na data em que este sinalizou ser o momento adequado. Em alguns casos, são necessários mais de 4 retornos até conseguir fechar uma venda.

18. WebWhatsApp: não existe nada mais desconfortável que você entrar em uma empresa e uma pessoa ficar teclando no WhatsApp e não te dar atenção, certo? Mas não se preocupe, utilizando o aplicativo WebWhatsApp você consegue acessar todas as mensagens do WhatsApp por um notebook ou desktop.

Qual é o melhor Horário de Atendimento via WhatsApp?
No horário que o cliente desejar.

19. Atendimento: algumas empresas realizam atendimento apenas em horário comercial, se esta for sua opção, deixe bem claro isto em sua comunicação. No entanto, se você deseja realizar muitas vendas, recomendamos que tenha uma equipe permanente de plantão, para realizar o atendimento em qualquer horário que o Cliente Potencial entrar em contato. Em nossa equipe, há pessoas que ficam de plantão até 23:59, de segunda a segunda, e é muito comum recebermos contatos de pessoas interessadas em nosso serviço de Consultoria após às 22:00.

20. Identidade Digital: utilize uma foto de sua empresa, nome e Status destacando algum diferencial de seus produtos e serviços.

21. Atendimento Rápido: uma das principais características deste aplicativo, é a agilidade na comunicação. Logo, para ser bem sucedido com esta poderosa ferramenta de vendas, é indispensável que o tempo de resposta as informações solicitadas seja muito rápido, se possível em 5 minutos, no pior das hipóteses, 60 minutos.

22. Fechamento da Venda: uma vez desenvolvido um relacionamento comercial e apresentado para seu Cliente Potencial que o produto ou serviço de sua empresa é o melhor do mercado, chega a hora da Venda! Há muitas pessoas que deixam de realizar uma compra por ter que se deslocar até a empresa. Devido a rotina corrida dos tempos modernos, oferecer comodidade para o cliente realizar a compra é um grande diferencial. Logo, nossa última dica é uma inovadora ferramenta para realizar vendas pela Internet, o aplicativo OmniChat.

Diante de inúmeras facilidades oferecidas pelo Aplicativo WhatsApp, investir nesta Estratégia, é retorno garantido! Esperamos que as Dicas apresentadas sejam úteis para alavancar as vendas em sua empresa. Um Abraço!

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Vagas de Emprego Gerente de Marketing Digital - Analista de Marketing Digital

1 de junho de 2016 por Marketing Digital +

Profissões em alta em 2016: Marketing Digital em Destaque

Gerente de Marketing Digital e Analista de Marketing Digital estão entre as 10 profissões que estarão em alta em 2016 segundo especialistas, em artigo publicado no Portal G1. O Portal Consumidor Moderno destaca que a demanda pelo profissional Analista de Marketing Digital continua alta e os salários podem variar de R$ 3.500 a R$ 7.000. Se por um lado existem muitas Vagas de Emprego na área de Marketing Digital, por outro lado, faltam Profissionais qualificados.

A Carreira Profissional na área de Marketing Digital é uma novidade, onde, a maior parte das faculdades do Brasil mostram-se desatualizadas, e não oferecem capacitação nesta área. Diante da nova Era Digital que vivemos, observar uma Graduação de Marketing ou de Administração que não apresente em sua grade curricular disciplinas relacionadas a Marketing Digital, é um sinal claro de que a maior parte das Instituições de nosso país estão paradas no tempo. Para conseguir ingressar na área de Marketing Digital, é imprescindível capacitar-se, realizando Cursos de Marketing Digital.

Embora a maior parte das Faculdades e Universidades do país ainda não estejam preparadas para atender esta demanda cada dia maior por profissionais de Marketing Digital, quem deseja ingressar na área não pode ficar parado (a). Em algumas cidades do país (geralmente capitais) já existem Agências de Marketing Digital que oferecem cursos profissionalizantes. Tendo em vista a escassez de profissionais de Marketing Digital no Brasil, o fato de ter um curso já é um grande diferencial para sua recolocação como Analista de Marketing Digital, mas para cargos de Gerente de Marketing Digital, geralmente é necessário já ter experiência na área e uma visão mais ampla dos processos e Estratégias Digitais.

Uma dica que apresentamos para você, caso tenha interesse em ingressar nesta área, seria primeiro realizar um Curso de Marketing Digital. Após capacitar-se, sugerimos que acompanhe grupos que divulgam vagas de emprego no Facebook, existem diversos grupos direcionados para profissionais de Marketing Digital, mas eventualmente são divulgadas vagas em grupos genéricos como Vagas de Emprego Curitiba. Como em qualquer local (seja virtual ou off line), fiquem atentos (as) e pesquisem sobre as vagas que forem divulgadas nos grupos, pois, embora existam muitas empresas sérias divulgando no Facebook, eventualmente surgem oportunistas mal intencionados, fiquem atentos (as).

Em busca de recolocação profissional, outra dica é realizar um perfil no Linkedin, a maior rede social profissional do mundo. Após realizar seu cadastro, pesquise no campo de busca palavras chaves de profissionais de Marketing Digital e Recrutadores, e comece a formar sua Networking, pois, com muita frequência estes profissionais divulgam vagas de Emprego, logo, após realizar um Curso de Marketing Digital e estar diariamente monitorando locais onde são divulgadas vagas de emprego, sua chance de participar de uma entrevista aumenta significativamente.

Dicas para Entrevista de Emprego

Uma vez que você capacitou-se, monitorou os locais onde são divulgadas as vagas de Marketing Digital, candidatou-se e foi convidado para uma entrevista, agora chegou a hora de mostrar que você é a pessoa ideal para vaga. Para impressionar, prepare-se para entrevista organizando todas as campanhas, ações e resultados que conquistou, esteja com todas estas informações na ponta da língua, pois, é o que vai mostrar que está capacitado (a) para vaga. Não sabemos como os recrutadores irão agir, e a abertura que apresentarão na entrevista, mas, sugerimos que leve um Laptop se tiver, e no momento oportuno da entrevista, pergunte se pode abrir seu laptop e apresentar todas as campanhas e Planejamentos Estratégicos que realizou, caso tenha esta abertura, será o momento em que vai impressionar e mostrar que está preparado (a) para assumir a vaga.

Outro ponto muito importante, do ponto de vista comportamental caso seja contratado (a), e que muitas vezes é perguntado em uma entrevista, está relacionado a sua flexibilidade. Atualmente, em qualquer segmento, as empresas buscam profissionais polivalentes, que possam executar mais de uma função simultânea, e independente do que cita a legislação trabalhista, profissionais que não tem a “mente aberta” para perceber que se foram contratados para fazer uma atividade A e B, precisarão realizar atividades A, B, C, D, E, terão muita dificuldade para recolocar-se no mercado de trabalho, ou caso sejam contratados, para permanecer empregados. É uma tendência, as empresas precisam otimizar suas equipes de trabalho devido os altos impostos e queda no faturamento, logo, é super normal observarmos profissionais que realizam atividades de 2, 3, 4 profissionais. São os novos tempos, não adianta reclamar, adapte-se.

De igual importância, é a questão relacionada aos horários. Uma vez que você ingressou na área, será comum administrar o investimento em campanhas publicitárias digitais como Google AdWords e Facebook Ads, logo, é muito provável que eventualmente precise ficar trabalhando após o horário ou nos finais de semana, as vezes meia noite seu diretor ou cliente pode entrar em contato para informar que precisa entrar uma campanha X no ar ou precisa alterar uma campanha que já está no ar, mas a boa notícia, é que com um computador, você pode realizar seu trabalho de qualquer local, não precisa deslocar-se até a empresa. Se você está ciente do que pode acontecer caso seja contratado (a), se deseja ingressar na área, destaque isto na entrevista caso seja perguntado, que você não estará preocupado (a) com horário e estará disponível para realizar as ações que forem necessárias, pois seu objetivo, seu COMPROMISSO, será com RESULTADOS. Seguindo estas dicas, a probabilidade de ser contratado (a) é muito grande. Mostre que tem conhecimento na área e que é comprometido (a) e provavelmente a vaga será sua.

A área de Marketing Digital é muito ampla, e como em qualquer área profissional, quem apresenta mais diferenciais, está sempre um passo a frente. Como Analista de Marketing Digital, você poderá atuar com Marketing de Conteúdo, campanhas patrocinadas no Google e Facebook, otimização de sites para melhorar o posicionamento nas buscas orgânicas do Google (SEO), Email Marketing, Redes Sociais, entre diversas ações. Em grandes empresas e agências, geralmente existe um departamento para cada área destas citadas, mas empresas pequenas dificilmente podem se dar ao luxo de ter uma equipe completa de Marketing Digital, com Designers, Jornalistas, Publicitários e um Analista para cada atividade.

Como são áreas distintas, normalmente existem cursos específicos para cada área, e normalmente as pessoas selecionam uma área e dedicam-se apenas a ela. Entra aí seu grande diferencial, que pode, e deve, estudar sobre todas as principais áreas do Marketing Digital. Após conhecer um pouco de todas as áreas, é natural que se identifique mais com uma área especifica, e dedique mais tempo a ela. Embora não seja muito comum esta postura que sugerimos, vemos como um grande diferencial e uma espécie de Trainee Digital, pois, agindo desta forma, você terá uma visão muito mais ampla de todas as ações de Marketing Digital, o que contribuirá para desenvolver Estratégias Digitais mais eficazes, e consequentemente, será uma preparação para assumir um posto de Gerente de Marketing Digital.

Esperamos que tenha apreciado a leitura e as Dicas apresentadas possam ajudar em sua recolocação profissional! Caso você tenha interesse em capacitar-se na área, a seguir, apresentamos mais uma Dica, de um Curso focado na Formação de Gerentes de Marketing Digital.

Curso de Marketing Digital

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Após 8 anos desenvolvendo Estratégias Digital, nossa Agência apresenta o Curso Gestão de Marketing Digital, focado na formação de Gerentes de Marketing Digital. Este é o ÚNICO CURSO presencial em Curitiba com 48 HORAS. Neste Curso, você aprenderá as principais Estratégias de Marketing Digital da atualidade, e ainda terá um módulo exclusivo focado em ações Comerciais Digitais, para que após gerar demanda consiga efetivamente realizar VENDAS. com aulas práticas, onde, você realizará campanhas em sala de aula, para melhor fixação do conteúdo. O professor já realizou mais de 500 campanhas de Marketing Digital, e apresentará cases com resultados reais.

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Comercial Digital - Compras pela Internet

11 de maio de 2016 por Marketing Digital +

Comercial Digital: a Evolução do Departamento Comercial

Você sabia que o Departamento Comercial e de Marketing apresentam papéis completamente distintos?

No Brasil, é comum que as Empresas apresentem uma visão equivocada, acreditando que Marketing e Comercial sejam um departamento único. Definitivamente, não. Embora um dependa do outro, apresentam papéis distintos, sendo, o objetivo do setor de Marketing gerar a demanda e o Comercial realizar a Venda.

Esta visão errônea (da maioria das empresas brasileiras) do papel de cada área, provavelmente ocorra por conta da Cultura Brasileira de otimizar ao máximo a mão de obra, fazendo com que os profissionais sejam polivalentes, realizando multitarefas. Se por um lado as empresas em nosso país necessitem de tal comportamento (tornar profissionais polivalentes) para sobreviver, devido impostos absurdamente altos, por outro lado, vemos que tal postura compromete significativamente a qualidade da prestação de serviços, e consequentemente, os resultados. Quanto maior o foco de um profissional em determinada atividade, melhor será a qualidade, melhor será o resultado.

Comercial Digital – A Evolução do Departamento Comercial

Os setores de Marketing e Comercial são as locomotivas de crescimento de todas as empresas, ou melhor, mais do que isto, sem vendas, nenhuma empresa sobrevive. Ingressamos na Era Digital, onde, as vendas no varejo caem ano após ano, é uma tendência inevitável. Algo que poucas empresas perceberam, é que na contramão das vendas no varejo, as vendas na internet crescem de forma assustadora desde 2008, com uma taxa média de crescimento de 20% ao ano. No cenário Digital, não existem perspectivas negativas. Em 2016, segundo relatório da empresa referência em dados relacionados ao E-Commerce Brasileiro E-Bit, a perspectiva é de um aumento de 8% no Faturamento do E-Commerce brasileiro.

Entre Janeiro e Abril de 2016, as vendas no E-Commerce Brasileiro apresentaram um crescimento de 11% se comparado ao mesmo período de 2015, gerando um faturamento de R$ 12 BILHÕES.

Atualmente, existe uma intensa discussão em torno do Marketing Digital, no entanto, não vemos a mesma atenção sendo dada ao Comercial Digital, que na nossa avaliação, é a Evolução do setor Comercial. Diante deste campo pouco explorado, nos sentimos privilegiados por perceber a necessidade de convocar uma discussão em torno deste tema de extrema importância, que se fará presente no dia a dia das empresas daqui pra frente. Em 2015, o número de brasileiros com a acesso a internet em SmartPhones atingiu a marca surpreendente de 76% MILHÕES.

A internet chegou para ficar, seja entre Jovens de 10 anos de idade ou da Geração Baby Boomers (nascidos entre 1946 e 1977), a internet tornou-se indispensável. Observando este contexto, torna-se claro o motivo pelo qual as campanhas de Marketing Digital são tão eficazes, pois, se as pessoas estão conectadas na internet, as campanhas de Marketing precisam ser direcionadas aonde o público está.

A medida que as Empresas estão colhendo Resultados Fantásticos, aumenta o investimento em Publicidade Digital. Em 2015, as empresas brasileiras investiram R$ 9,3 BILHÕES em Marketing Digital, montante expressivo que representa um aumento de 12% em relação ao que foi investido em 2014. Que as campanhas de Marketing Digital são eficientes, não é novidade, porém, o que não vemos em pauta é: após gerado demanda com Marketing Digital, as empresas estão preparadas para realizar a Venda? As Agências tradicionais, capacitam seus clientes para conseguir transformar pessoas interessadas em Clientes Efetivos?

Se você realizar uma análise em Fan Pages no Facebook, é comum observar pessoas interessadas nos produtos e serviços das empresas sem respostas, o que significa Vendas Perdidas. Toda empresa investe para ter retorno, ou seja, AUMENTAR SUAS VENDAS. Assim sendo, não adianta gerar demanda, se sua equipe não estiver capacitada para converter a demanda em venda efetiva. Logo, em paralelo ao investimento em Marketing Digital, é vital desenvolver uma Equipe Comercial Digital em sua Empresa.

O Departamento Comercial Digital, tem o objetivo de realizar o atendimento em Plataformas Digitais e Converter Pessoas Interessadas em Vendas. Na teoria, é algo simples, na prática, vemos poucas pessoas capacitadas para esta missão. Se por um lado vemos poucas pessoas capacitadas, por outro, uma vez provocada a discussão em torno deste tema, acreditamos que as empresas e profissionais de Marketing Digital buscarão capacitação, para conquistar o que as empresas realmente desejam, VENDAS, pois, de nada adianta uma campanha impecável com dezenas, centenas, milhares de cliques, se estas não se refletirem em vendas para empresa.

A boa notícia, é que a Agência Marketing Digital Avançado apresenta um treinamento Exclusivo para desenvolver um Departamento Comercial Digital em sua empresa, treinamento este, presente em nosso Curso Gestão de Marketing Digital, com 54 horas de duração, o Curso Presencial mais Completo de Curitiba. Agradecemos o tempo dedicado a Leitura! Esperamos que esta publicação possa contribuir para melhorar os resultados em sua empresa! Gostou da publicação? COMPARTILHE!

Deseja obter mais informações sobre o CURSO GESTÃO DE MARKETING DIGITAL? CLIQUE AQUI e confira uma Publicação Especial que preparamos sobre o Curso!

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1. Faça um planejamento de marketing digital

2. Trabalhe gatilhos mentais

3. Ofereça descontos reais na Black Friday 2018

4. Cuidado com a logística e pós-venda

5. Conheça seu cliente

Como se destacar?

Cases de sucesso marketing digital

1. Conectividade dos módulos

2. Organização e resultados

3. Integração certeira

4. Direcionamento e clareza nas ações

1. Necessidade de mercado

2. Módulo Instagram Ads – Academia Digital

3. Diferenciais

4. Destinado para quem?

5. Oportunidade para você

1. Atinja o emocional e seja lembrado pelo consumidor

2. Transmita autoridade

3. Use técnica de escassez

4. Conheça sua persona

5. Tenha empatia cognitiva

6. Passe valores tangíveis da sua marca

7. Aplique técnicas de neurovendas

Como fazer o Curso Marketing Digital Avançado?

Vantagens do Curso Marketing Digital Avançado

Benefícios do Curso Marketing Digital Avançado

Inclusão social

O QUE SERÁ APRESENTADO NA PALESTRA DE MARKETING DIGITAL:

Marketing Digital Médico: Análise de Concorrência

Marketing Digital Médico: qual Consultoria contratar?

Confira a seguir 22 Dicas para vender pelo WhatsApp:

Estratégias para conseguir mais Contatos de WhatsApp Após organizar o básico, chegou a hora de aumentar sua base de contatos:

Organize os contatos profissionais no WhatsApp

Como realizar uma Venda via WhatsApp?

Qual é o melhor Horário de Atendimento via WhatsApp? No horário que o cliente desejar.

Dicas para Entrevista de Emprego

Curso de Marketing Digital

Estratégias para conseguir mais Contatos de WhatsApp
Após organizar o básico, chegou a hora de aumentar sua base de contatos:

Qual é o melhor Horário de Atendimento via WhatsApp?
No horário que o cliente desejar.